Компания Apple нашла первого партнера в России для инструмента Business Chat, который дает компаниям возможность общаться с клиентами через iMessage, сообщает «Коммерсантъ». Партнером стала платформа Webim, а первым бизнесом, подключившимся к сервису, — торгово-развлекательный центр «Ривьера» в Москве.

Business Chat преследует цель интеграции в единую экосистему Apple с картами, голосовым ассистентом и платежами, полагают в KPMG в России и СНГ. Собеседники издания считают, что сервис не станет напрямую конкурировать с классическими мессенджерами и окажется интересен бизнесу как еще один канал коммуникации с аудиторией, который может нарастить продажи. Однако распространение Business Chat будет ограничено устройствами на базе iOS и macOS.

«Ривьера»работает с Business Chat уже месяц, сейчас туда приходит 20% обращений клиентов. Еще 75% идут через сайт «Ривьеры», и 5% — через «Яндекс.Диалоги», рассказали в ТРЦ.

МТС-банк (принадлежит МТС) запускает пилотный проект по открытию виртуальных банковских карт через мессенджеры, сообщает «Коммерсантъ». В партнерстве с платформой LikeBank банк планирует получить новых клиентов из числа абонентов оператора.

Вместо банковского приложения платформа предлагает воспользоваться несколькими мессенджерами: Telegram, Viber, Line и Facebook Messenger. Выпуск карты производится после отправки в чат номера телефона и ввода кода подтверждения, который приходит в СМС. Сотовый оператор по номеру телефона направляет банку данные об его владельце, в том числе ФИО и номер паспорта.

Из-за упрощенной идентификации виртуальная карта имеет законодательные ограничения. Так, максимальный остаток по ней не может превышать 60 тыс. руб., а общая сумма операций — не более 200 тыс. руб. в месяц.

Роскачество составило рейтинг лучших приложений из наиболее популярных в России. Для этого организация выделила 68 критериев, среди них — функциональность, функции и свойства переписки, в том числе наличие защищенного сквозного шифрования, возможность аудио- и видеозвонков, производительность, удобство пользования, наличие десктопной и веб-версии, возможность перенесения чатов на другие устройства и т.п. По совокупности критериев лучшими мессенджерами для iOS стали WhatsApp, Viber и Skype, худшими — Instagram, Hangouts и Kik. На Android лучшими признали WhatsApp, Viber и Threema, худшими — также Instagram, Hangouts и Kik.

В результате проверки безопасности наиболее защищенными на iOS оказались Wickr Me, Viber, WhatsApp и Wire, а на Android — Wickr Me, Viber, Threema и Signal. Самыми простыми в использовании на iOS стали Facebook Messanger, Threema и Skype, на Android — Threema, «ВКонтакте» и Skype. Самыми функциональными на обеих операционных системах Роскачество называет «ТамТам», ICQ и «Mail.ru Агент».

В исследование не вошел мессенджер Telegram из-за ограничений со стороны Роскомнадзора. Также не исследовались корпоративные мессенджеры и приложения, предназначенные для финансовых транзакций.

Роскомнадзор создает новую систему блокировки мессенджера Telegram и противодействия запрещенному контенту, передает «РИА Новости» слова главы ведомства Александра Жарова. Новый механизм блокировки Роскомнадзора будет учитывать не только IP-протокол.

13 апреля исполнился год с тех пор, как Таганский районный суд города Москвы постановил заблокировать на территории России Telegram, удовлетворив требование Роскомнадзора. Мессенджер, несмотря на блокировку, остается в России третьим по популярности мобильным приложением для обмена сообщениями после WhatsApp и Viber, свидетельствуют данные Mediascope.

Требование Роскомнадзора о блокировке Telegram было вызвано тем, что сервис отказался передавать ФСБ ключи для дешифровки сообщений пользователей. После этого мессенджер стал использовать встроенные методы обхода блокировок, а Роскомнадзор — вносить в реестр запрещенных сайтов миллионы IP-адресов облачных провайдеров, в том числе Amazon Web Services и Google Cloud. Часть из них Telegram использовал, чтобы, несмотря на запрет, продолжить работу в России.

Итоги работы Роскомнадзора над новой системой блокировки появятся в течение года.

Компания Slack Technologies прогнозирует снижение темпа роста доходов во второй половине года. Убытки по итогам третьего квартала могут быть больше, чем предполагалось, говорится в отчете компании. Slack разрабатывает корпоративную платформу обмена сообщениями и совместной работы и вынуждена конкурировать с Microsoft (платформа Teams), Facebook (Workplace) и Cisco (Webex Teams). В Microsoft утверждают, что у платформы Teams сейчас больше 13 млн ежедневно активных пользователей, тогда как у Slack — больше 10 млн. Количество платных пользователей Slack по состоянию на конец превышает 100 тыс.

Аналитики скептически оценивают возможности Slack обеспечить прибыльность бизнеса. Выручка Slack в третьем квартале, по последнему прогнозу, составит от 154 млн до 156 млн долл., что на 46-48% больше, чем в прошлом году. Но в первом квартале рост составлял 67%, а во втором — 58%, и выручка Slack оказалась больше, чем ожидалось — 145 млн долл. при прогнозе 141,3 млн. Между тем, операционные расходы Slack в последнем квартале выросли на 317,6% до 477,5 млн долл. В компании полагают, что во второй половине года расходы на продажи и маркетинг превысят половину выручки.

Mail.Ru Group готовит к запуску новый мессенджер для компаний — MyTeam, пишет РБК. В нем будут возможность создавать и блокировать аккаунты сотрудников, создавать групповые чаты и назначать администраторов, совершать аудио- и видеозвонки, обмениваться файлами и т.д. Мессенджер призван упростить компаниям рабочие процессы и предотвратить возможные утечки информации. Большинство мессенджеров создавалось именно для личных переписок, однако в компаниях их стали использовать как рабочий инструмент, объяснили в компании пользу от нового продукта.

Пользователям MyTeam будут доступны две версии: бесплатная со стандартными функциями и расширенная с дополнительной технической поддержкой. Кроме того, Mail.Ru Group создала специальное приложение для крупных компаний, позволяющее развернуть всю инфраструктуру на внутренних серверах клиента.

На данный момент Mail.Ru Group сделала предложение об установке мессенджера десяти компаниям из числа своих крупнейших b2b-клиентов.

Как утверждает сайт The Verge, в компании Facebook идет разработка нового приложения для обмена сообщениями, ориентированного на использование вместе с сервисом Instagram. Мессенджер будет называться Threads. Он должен максимально упростить задачу обмена ссылками на фото и другие материалы в сети — прежде всего, с пользователями из списка «близких друзей» в Instagram. Кроме того, приложение автоматически добавляет к сообщениям сведения о местоположении и ряд другой важной информацией.

В настоящее время Threads проходит испытания в сети Facebook, пишет The Verge. Неизвестно, когда приложение планируется выпустить официально.

В январе Facebook объявила о том, что сервисы WhatsApp, Messenger и Instagram будут объединены, и пользователи всех трех приложений (которые останутся отдельными приложениями) смогут обмениваться сообщениями напрямую, через единую платформу или протокол обмена.

Мессенджер Telegram сообщил инвесторам о планах выпустить первую партию собственной криптовалюты Gram в течение следующих двух месяцев, пишет РБК со ссылкой на The New York Times. Мессенджер заявил, что Gram станет новым способом отправки денег в любую точку мира.

Telegram Open Network — блокчейн-платформа нового поколения для онлайн-платежей между пользователями мессенджера с помощью собственной криптовалюты Gram. В начале 2018 года Telegram привлек для нее 1,7 млрд долл. инвестиций. Компания обещала, что TON будет обрабатывать транзакции быстрее, чем Bitcoin и Ethereum, и сможет конкурировать по скорости платежей с Visa и Mastercard.

Официально TON должна запуститься до 31 октября 2019 года. Согласно соглашению о продаже токенов Telegram, у получателя виртуальных денег не будет ни права голоса, ни дивидендов, ни интеллектуальной собственности.

Создатель соцсети «ВКонтакте» и мессенджера Telegram Павел Дуров позвал сотрудников «Яндекса» перейти в его команду и развивать сервисы рекомендации новостей Telegram, сообщает РБК. По мнению Дурова, сервис «Яндекс.Новости» «ограничен цензурой и русскоязычным рынком», в то время как мессенджер позволяет создать похожие сервисы «без политической цензуры». По его словам, такое сотрудничество позволит создать первый в истории Интернета эффективный и свободный агрегатор новостей.

В марте пользователи Telegram получили возможность удалять все сообщения, когда-либо оправленные в частных беседах. Сервис дал возможность стереть не только свои, но и чужие сообщения собеседника.

Дуров считает, что у пользователей мало контроля над их данными. «Отношения начинаются и заканчиваются, но истории обмена сообщениями с бывшими друзьями и бывшими коллегами остаются доступными навсегда», — заявил он. По его словам, старое сообщение могут вырвать из контекста и использовать против пользователя десятилетия спустя.

5 мая в России вступило в силу постановление правительства об обязанности владельцев мессенджеров идентифицировать пользователей по номеру телефона. Теперь мессенджеры будут запрашивать информацию о пользователе у оператора связи, который обязан будет предоставить запрашиваемые данные в течение 20 минут. Если оператор не предоставит информацию о пользователе или в базе данных не будет соответствующих сведений, идентификация считаться пройденной не будет.

Сотовый оператор, согласно постановлению правительства, обязан вносить в свои базы данных как информацию о том, каким приложением пользуется абонент, так и уникальный код его идентификации. Соответствующее постановление премьер-министр Дмитрий Медведев подписал 27 октября 2018 года.

Анонимное общение в мессенджерах затрудняет расследование преступлений правоохранительными органами, объяснил причину нововведения в ноябре прошлого года глава Роскомнадзора Александр Жаров. По его словам, для взаимодействия между оператором и организатором мессенджера не потребуется больших денежных средств.

Экспертам было неясно, как станут проходить идентификацию иностранцы с сим-картами своих стран: зарубежные мессенджеры вряд ли будут исполнять российское законодательство. Более того, новое правило может привести к увеличению незаконной продажи сим-карт зарубежных операторов.