Компания «Электронная Москва» — ведущий поставщик комплексных ИТ-решений специализируется на реализации инфокоммуникационных проектов с предоставлением инфраструктуры и сервисов на базе собственной сети надежных центров обработки данных, обеспечивающих максимально эффективную работу с ресурсоемкими приложениями. В дата-центрах компании размещены и обслуживаются более 200 высоконагруженных социально значимых информационных систем, в том числе система электронного документооборота Правительства Москвы.

В единой системе электронного документооборота, внедренной «Электронной Москвой» в 2011 году, реализованы все основные бизнес-процессы в области делопроизводства, организационно-распорядительного и управленческого документооборота. Система предназначена для организации движения электронных документов с момента их создания до завершения их исполнения. Особое внимание уделяется безопасности и надежности. С момента запуска проекта число пользователей и количество обрабатываемых документов постоянно растет. В настоящий момент в системе находится более 27 млн документов (более 140 млн файлов), работает 60 тысяч активных пользователей, которые формируют более 24 тысяч ежедневных подключений. Динамичный рост количества пользователей системы и обрабатываемых запросов потребовал изменений изначальных конфигураций и преобразования хранилища неструктурированной информации.

Для этого был внедрен продуктивный комплекс систем хранения данных среднего уровня и кластера из файловых шлюзов Hitachi NAS 4060. Переход на модернизированную систему хранения информации и введение нового ПО полностью преобразовали информационную архитектуру проекта и позволили расширить объемы обработки данных, упростить и ускорить работу системы, а также решить проблему резервного копирования.

«ОБЛАКА» МОСКВЫ

Функционирование проектов «Электронной Москвы» основано на использовании облачных систем, которые обеспечивают централизацию данных, используемых сервисами, их сохранность и доступность с любых электронных устройств из любой точки земного шара. «Облака» также гарантируют безопасность обработки и хранения данных.

В процессе работы проекта стало очевидным, что технологии, используемые «Электронной Москвой» требуют модернизации. В частности, при запуске системы электронного документооборота (СЭД) изначально использовались серверы стандартной архитектуры x86 и операционной системы Linux. На их основе создавались NFS-узлы хранения. Со временем объем неструктурированных данных СЭД вырос настолько, что старые технологические решения уже не могли с ним справляться. Для этой задачи «Электронная Москва» выбрала решение Hitachi Data Systems (HDS), отвечающее реальным потребностям.

НОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Специалисты HDS, проанализировав профиль работы с данными в системе электронного документооборота, предложили компании аппаратно-программный комплекс по обеспечению файлового доступа по протоколу NFS. Этот подход предоставил возможность наращивать объем хранимых данных до 150 ТБ, при этом поддерживая работу с десятками миллионов файлов.

Данный программно-аппаратный комплекс состоит из блочной части в виде дискового массива Hitachi среднего уровня и файловых шлюзов Hitachi NAS 4060, кластеризованных для отказоустойчивости. Особое внимание уделяется скорости работы с большими данными по протоколу NFS: для ее увеличения ичпользуются уникальные технологии организации файлового доступа, такие, как Tiered File System. Они позволяют отделить метаданные от файлов и разместить их на производительном уровне хранения информации, организованном на флэш-накопителях Hitachi Flash Module Drive.

УСПЕШНАЯ МОДЕРНИЗАЦИЯ

Аппаратное ускорение NFS-доступа, новейшие технологии защиты данных путем создания снэпшотов, доступность комплекса хранения – эти и другие решения обеспечили полное обновление технологической архитектуры проекта. До перехода на обновленную ИТ-инфраструктуру объем хранимых данных «Электронной Москвы» составлял примерно 50 миллионов файлов – сегодня их количество выросло втрое. Помимо решения задачи хранения большого количества файлов и их резервного копирования, HDS удалось упростить и ускорить управление каталогами файлов. После внедрения технологии Hitachi NAS среднее время листинга файлов в плоских каталогах, содержащих огромные объемы информации, сократилось в 9 раз: с 36 до 4 часов.

Также, при переходе на новый комплекс хранения файловых данных, упростились процедуры добавления дискового пространства в систему: многие процедуры стали автоматизированными, а выравнивание нагрузки по всему пространству происходит автоматически. Кроме того, было установлено программное обеспечение комплексного мониторинга нагрузки на систему. Теперь с его помощью разработчики прикладного ПО могут точнее анализировать влияние новых версий программного обеспечения на аппаратную часть комплекса хранения документов. Следовательно, обновленные версии ПО не будут нарушать эффективность работы пользователей СЭД.

Отдельная работа была проведена и над системой резервного копирования. В старой архитектуре оно осложнялось из-за плоской структуры хранения документов, не способной обрабатывать столь большие объемы информации. С помощью технологий Tiered File Systems удалось снизить время листинга файловой структуры, а, следовательно, наладить регулярное резервное копирование всех файлов системы.

В итоге, решения HDS дали «Электронной Москве» значительные преимущества в управлении всей информационной инфраструктурой проекта.

НК «РуссНефть» — одна из ведущих нефтедобывающих компаний России, занимающая 10-е место по объему добычи нефти в стране и 8-е – по объему добычи газа. На сегодняшний день в структуру Группы Компаний «РуссНефть» входят 45 добывающих предприятий, которые руководят разработкой 167 нефтегазовых месторождений. Суммарные извлекаемые запасы нефти компании превышают 765 млн тонн, газа — 177 млрд м3. География деятельности «РуссНефти» выходит далеко за пределы России: ряд проектов компании действует на территории стран СНГ и западной Африки.

В организации работают более 21 тысячи сотрудников, каждый из которых в той или иной мере использует данные ИТ-инфраструктуры. Головной Центр обработки данных «Русснефти» — источник всех вычислительных ресурсов компании — находится в Москве. Именно в нем содержатся все ключевые приложения предприятия – бизнес-системы, почтовые службы, системы мониторинга, аналитики, бухгалтерского учета и многое другое.

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА

2012 год стал для «Русснефти» годом бурного подъема: компания прочно утвердилась в числе лидеров по темпам прироста добычи, с успехом реализовала сейсморазведочные проекты за рубежом, стала обладателем престижных международных рейтингов агентства Moody’s. Однако расширение компании неизбежно влекло за собой увеличение объемов хранимой и анализируемой информации: к концу года дисковые системы хранения данных, лежащие в основе ИТ-инфраструктуры «РуссНефти», подошли к пределу своих возможностей. Производитель, сотрудничающий с «РуссНефтью», больше не развивал свою технологическую линейку — и вскоре решения, используемые компанией, перестали удовлетворять ее быстрорастущим потребностям. Прежнее оборудование уже не соответствовало современным стандартам энергопотребления и тепловыделения, к тому же, обновление устаревшей информационной инфраструктуры казалось руководству компании чересчур дорогостоящим. ИТ-служба «Русснефти» выступила за приобретение новой системы хранения данных, ресурсов которой, с учетом обновлений и наращивания функционала, хватило бы на ближайшие 3-5 лет. Найти подходящего вендора было не так уж просто: компания рассчитывала сотрудничать с производителем, не только обладающим достойной репутацией, но и способным обеспечить поставку и обслуживание качественного оборудования быстро и по рациональной цене.

Неоспоримые аргументы для выбора технологий Hitachi

Гарантию качественной эксплуатации и прогрессивного развития ИТ-инфраструктуры в компании «РуссНефть» обеспечивает собственный ИТ-отдел, квалифицированные специалисты которого стараются действовать превентивно, предлагая руководству использовать возможности тех или иных технологических инноваций для решения бизнес-задач предприятия. В ходе проекта по модернизации СХД ИТ-персонал компании провел подробный анализ рынка и определил список подходящих для сотрудничества поставщиков систем хранения данных, в который, в числе других производителей, вошла компания Hitachi Data Systems. Предложения поставщиков оборудования были тщательно изучены: заказчик познакомился с техническими специалистами компаний, оценил ценовую и технологическую составляющую решений. После сравнения нескольких критериев выбор был остановлен на системе хранения Hitachi.

Основными аргументами в пользу выбора решений Hitachi Data Systems стали:

• Совместимость оборудования HDS с платформой VMware и наличие обширной документации; поддержка всех основных возможностей гипервизора, таких как VAAI, VASA и т.д;
• Привлекательная стоимость последующих апгрейдов системы;
• Возможность масштабирования системы с увеличением не только дискового пространства, но и контроллерной мощности путем апгрейда в старшую модель;
• Репутация компании Hitachi, как производителя надежного высокотехнологичного оборудования.

Система хранения в короткие сроки была установлена в московском центре обработки данных НК «РуссНефть» и введена в эксплуатацию. Технологические специалисты HDS произвели все необходимые настройки системы – установку конфигураций, подключения к узлам — для максимально простой эксплуатации заказчиком.

Помощь в решении непростых задач

Для того, чтобы позволить сотрудникам «РуссНефти» использовать возможности нового оборудования с максимальной эффективностью, специалисты HDS провели обучение ИТ-персонала компании. Благодаря этому, ИТ-специалисты «РуссНефти» смогли в течение всего лишь одного месяца самостоятельно осуществить миграцию бизнес-критичных приложений и систем на новую систему хранения данных. В первую очередь были перенесены фермы виртуальных серверов на основе гипервизора VMware и основные базы данных компании. Естественно, в процессе переноса эксперты HDS консультировали заказчика по всем возникавшим вопросам.

После успешной полугодовой эксплуатации системы на новую платформу хранения были переведены корпоративные приложения на базе Microsoft SQL Server и корпоративная почта предприятия Microsoft Exchange, которые на старом кластере и в облаке не всегда работали продуктивно.

Специалисты Hitachi Data Systems с готовностью взялись за выполнение задач заказчика: проект «РуссНефти» потребовал непростых решений и оригинального подхода: «Я считаю, что типовых проектов в нашей сфере деятельности вообще не бывает. В данном случае вся конфигурация системы строилась под потребности заказчика, его инфраструктуру и требования. Технологические решения были сконфигурированы под наиболее оптимальное сочетание совместимости, производительности и стоимости. Важно, что на этапе проектирования HDS запланировала и обучение специалистов «РуссНефти», чтобы позволить им эффективно использовать решение, раскрывая даже его неочевидные возможности», — комментирует эксперт-консультант HDS Алексей Силин.

В ходе дальнейшего наращивания функционала системы хранения данных Hitachi компания «РуссНефть» приняла решение добавить к блочному функционалу еще и файловый, реализуемый на высокопроизводительных системах HNAS 4060. Эксперты HDS успешно провели тестирование файлового кластера HNAS, который использовал дисковые ресурсы уже существующего массива HUS 130. По итогам тестирования кластер HNAS 4060 также был приобретен заказчиком.

Таким образом, сегодня система, внедренная в ОАО НК «РуссНефть», состоит из следующих компонентов:

• Аппаратная составляющая: блочная система хранения HUS 130; файловый кластер HNAS, состоящий из двух нод, защищенных от выхода из строя.
• Программная составляющая: Hitachi Command Suite — программное обеспечение для управления решением HDS. Через него заказчик из одного интерфейса управляет и блочной, и файловой частью, а также выделением ресурсов, мониторингом системы, оповещением и т. д.

Эксплуатация системы по-прежнему проходит успешно, а компании HDS и «РуссНефть», в свою очередь, строят планы ее дальнейшего совершенствования. В частности, при репликации с новым центром обработки данных, который компания «РуссНефть» планирует открыть в ближайшем будущем, будут задействованы именно решения Hitachi.

Производительность, качество, надежность

ИТ-специалисты и рядовые сотрудники «РуссНефти» смогли оценить эффективность новой системы хранения данных сразу после ее развертывания и переноса на систему ключевых бизнес-приложений: производительность доступа к базам данных ИТ-систем существенно выросла. Причиной тому послужила не только возросшая вычислительная мощность системы хранения данных. Значительную роль сыграл функционал многоуровневого хранения данных Hitachi Dynamic Tiering, который, при использовании минимального количества SSD-дисков высокой стоимости, смог перераспределить данные в зависимости от активности их использования по нескольким уровням хранения – SSD, SAS, NL-SAS — тем самым, существенно увеличив производительность доступа к данным. Использование автоматического перераспределения данных между уровнями хранения позволило снять с ИТ-персонала рутинные задачи периодического тюнинга дисковой подсистемы приложений и освободить рабочее время для других более важных задач. Пользователи отметили, что производительность работы с базой данных бухгалтерского учета существенно увеличилась, кроме того, возросла скорость открытия сетевых папок.

Другим важным инструментом, хорошо зарекомендовавшим себя на этапах тестирования и эксплуатации стала дедупликация данных. В условиях, когда пользователи обмениваются файлами и документами из своих личных папок, вероятность хранения в нескольких папках идентичных файлов очень велика. Именно механизм дедупликации позволяет избежать подобной избыточности хранения, благодаря чему экономия ресурсов достигает порядка 20%.

Внедрение функционала VMware VAAI также стало причиной существенного роста производительности системы. При его использовании гипервизор минимизирует обмен служебным трафиком между физическим сервером и системой хранения данных. Например, при клонировании виртуального сервера или при развертывании его из шаблона копирование данных происходит внутри системы хранения данных, что положительно сказывается и на времени выполнения данной операции, и на загрузке FC-интерфейсов HBA.

Кроме того, заказчик отметил высокую надежность оборудования Hitachi. Штатная работа любой системы хранения предполагает выход из строя дисков, но при эксплуатации системы HDS это стало происходить гораздо реже. Решение HDS предполагает предельно быструю замену устаревшего диска: уведомление о поломке моментально приходит и ИТ-персоналу «РуссНефти», и технологическим специалистам HDS, которые сразу высылают замену. Пользователи, в свою очередь, этих проблем не замечают: все данные защищены дублированием.

Результаты и перспективы

Работа новой системы целиком оправдала ожидания как руководителей, так и ИТ-специалистов «РуссНефти» и позволила планировать дальнейшее развитие информационной инфраструктуры с использованием технологий Hitachi. Благодаря поддержке HDS, в 2015 году НК «РуссНефть» полностью отказалась от использования физических серверов на ОС Windows в пользу виртуальных серверов HNAS. Кроме того, часть датасторов VMware была успешно переведена на NFS-экспорты HNAS. Для миграции данных со старых систем хранения данных компания приобрела линейку решений VSP G200 для размещения в основном центре обработке данных. Внедрение дополнительных, более современных и совершенных в техническом плане инноваций позволило заказчику еще больше увеличить производительность ИТ-инфраструктуры; в то же время работа системы дедупликации повысила эффективность хранения данных до 40%.

В ближайшее время HDS планирует ввести в ИТ-инфраструктуру «РуссНефти» еще один ряд технических дополнений, которые позволят компании соответствовать тем требованиям, которые конкурентный рынок предъявляет своим ключевым игрокам. Конфигурация системы HNAS 4060 будет расширена до файлового метрокластера: для этого компания приобретет обновленное решение G200 и Global Active Device (GAD) лицензии. Один из контроллеров HNAS 4060, при этом, будет перенесен на резервную площадку. А так как расширение масштабов влияния «РуссНефти» не прекращается даже во время экономического кризиса, было решено оснастить технологиями линейки VSP G200 и региональные дочерние предприятия компании.

Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ» («ОТКРЫТИЕ-Брокер») – один из ведущих игроков на финансовом рынке. Брокерский дом «Открытие» основан в 1995 году и предлагает частным и институциональным инвесторам полный спектр услуг для инвестиций как на российском, так и на зарубежном фондовых рынках.

Рост компании предъявил новые требования к ИТ-инфраструктуре. Возникла необходимость перевода систем хранения данных на новый технологический уровень, который, кроме того, был бы катастрофоустойчивый и легкий в управлении.

Решение Hitachi Data Systems (HDS) привлекло руководителей «ОТКРЫТИЕ-Брокер» технологическими преимуществами перед конкурирующими решениями, а также относительно невысокой стоимостью и наличием дополнительных возможностей. Внедрение решения HDS позволило увеличить безопасность, гибкость и производительность системы, сократить расходы на энергопотребление и аппаратную часть. По результатам внедрения «ОТКРЫТИЕ-Брокер» принял решение о долгосрочном стратегическом партнерстве с Hitachi Data Systems.

БИЗНЕС, ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА КЛИЕНТА

"Проект Брокерского дома «ОТКРЫТИЕ» носил стратегический характер – это был выбор направления, в котором мы дальше будем развиваться. Внедрением решения Hitachi мы заложили основу дальнейшего развития компании в плане систем хранения данных. И на данный момент мы понимаем, что решение выбрать Hitachi Data System стратегическим партнером и выполнить миграцию на оборудование HDS было правильным." Максим Ефреев Начальник управления инфраструктурно- технического развития ОАО «Брокерский дом “ОТКРЫТИЕ”»

ОАО «Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ» (БД «ОТКРЫТИЕ») работает на финансовом рынке с 1995 года и входит в состав Финансовой корпорации «ОТКРЫТИЕ», одной из ведущих российских банковских групп. Основными направле­ниями деятельности Брокерского дома «ОТКРЫТИЕ» являются брокерское обслуживание онлайн, интернет-трей­динг, инвестиционное консультирование. Компания предоставляет услуги по про­ведению торговых операций с ценными бумагами и деривативами как на россий­ских, так и на международных торговых площадках, включая операции на вне­биржевом рынке.

Год за годом «ОТКРЫТИЕ-Брокер» совершенствует качество предоставля­емых услуг, постоянно запуская новые уникальные решения для эффектив­ных инвестиций на фондовом рынке. Деятельность Брокерского дома ори­ентирована на широкую аудиторию инвесторов с различным уровнем личного капитала и биржевых знаний. Клиентская база «ОТКРЫТИЕ-Брокер» постоянно растет, и если в 2012 году его услугами пользовалась 31 тысяча чело­век, то в начале 2014 года — уже более 35 тысяч (по данным Московской биржи). Компания активно расширяет географию своего присутствия. Продукты и услуги «ОТКРЫТИЕ-Брокер» доступны более чем в 50 городах России, а офисы ком­пании расположены в Москве, Лондоне и Нью-Йорке. По версии Национального рей­тингового агентства, «ОТКРЫТИЕ-Брокер» обладает максимальной надежностью с рейтингом на уровне «ААА».

Одним из направлений бизнеса для «ОТКРЫТИЕ-Брокер» является интер­нет-трейдинг. Клиентам компании важно иметь постоянный, бесперебойный доступ к брокерским сервисам и нужно быть уве­ренными в безопасности личных данных, хранящихся на виртуальных серверах.

ВРЕМЯ ПРЕДЪЯВЛЯЕТ НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФРАСТРУКТУРЕ

Развитие инвестиционного бизнеса «ОТКРЫТИЕ-Брокер», постоянное уве­личение клиентской базы и собственных программных разработок стали предъ­являться к ИТ-инфраструктуре компании более жесткие требования.

Для обеспечения непрерывности работы бизнес-критичных сервисов «ОТКРЫТИЕ-Брокер» запустил дополнительный ЦОД. После его запуска перед ИТ-менеджментом компании встала не просто задача обнов­ления существующей системы хранения, а потребность в совершенно новом под­ходе к построению отказоустойчивой ИТ-инфраструктуры. Основными требо­ваниями к ней стали: отказоустойчивость, максимальная легкость управления (многие решения с репликацией — это довольно сложные решения, которые вызывают определенные трудности для ИТ-персонала с точки зрения администрирования), макси­мальная автоматизация (с автоматическим переключением на резервную площадку при сбоях).

Перед ИТ-службой «ОТКРЫТИЕ-Брокер» ставились следующие задачи:

• перенос всех бизнес-критич­ных сервисов на катастрофоустойчивую систему с минимальными изменениями в приложениях верхнего уровня
• оптимизация аппаратной плат­формы ИТ-инфраструктуры, в частности, системы хранения данных

Учитывая все нюансы, руководство «ОТКРЫТИЕ-Брокер» приняло решение о создании новой облачной платформы, объ­единяющей два территориально удаленных ЦОДа и гарантирующей непрерывную работу бизнес-критичных сервисов.

ВЫБОР НА ПЕРСПЕКТИВУ

При выборе оптимального варианта модернизации системы хранения данных «ОТКРЫТИЕ-Брокер» рассматривал про­дукты от нескольких производителей программных и аппаратных решений, и в итоге выбор был сделан в пользу аппа­ратной платформы Hitachi Data Systems и программного обеспечения для постро­ения распределенного облака VMware vMSC (vSphere Metro Storage Cluster). Основной плюс решения на базе vMSC -возможность использовать оба ЦОДа в режиме Active-Active, то есть максимально утилизировать имеющиеся серверные мощ­ности и ресурсы систем хранения данных. Оборудование компании Hitachi Data Systems в полной мере соответствовало требованиям VMware vMSC. Конкурентное решение, которое также было предло­жено «ОТКРЫТИЕ-Брокер» как один из вариантов построения отказоустойчивой конфигурации, предлагало использовать VMware SRM (Site Recovery Manager), что грозило перезапуском сервисов в резерв­ном ЦОД. К тому же решение VMware SRM работает в режиме Active-Passive и не использует ресурсы резервного ЦОД для обработки ввода/вывода.

С точки зрения администрирования реше­ние VMware vMSC проще для ИТ-персонала «ОТКРЫТИЕ-Брокер» — администратор vMSC практически не замечает, что это территориально-распределенный кластер. С другой стороны, при использовании решения VMware SRM создание новых вир­туальных машин каждый раз требует от администраторов VMware внесения изме­нений в настройки VMware SRM.

Брокерский дом заключил с Hitachi Data Systems партнерское соглашение, и в про­цессе сотрудничества стало очевидным, что выбор оказался верным. Надежная и производительная система Hitachi, построенная на технологии Active-Active файлового метрокластера, — одна из лучших на рынке и превосходит конкурентов по соотношению цены и предоставляемых возможностей.

Для построения сети SAN было выбрано оборудование Fibre Channel компании Brocade, которое поставляется через HDS в рамках OEM-соглашения. Выбор продуктов Brocade тоже не был случайным, так как продукция этой компании давно и уверенно лидирует на рынке высокоскоростных надежных решений SAN.

СОВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ВИРТУАЛИЗАЦИИ

Для связи двух ЦОД было установлено каналообразующее оборудование DWDM, с помощью которого развернуты две терри­ториально распределенные SAN-фабрики на базе коммутаторов Fibre Channel ком­пании Brocade. С использованием надежно работающих SAN-фабрик между двумя массивами HUS130 была настроена уда­ленная синхронная репликация TrueCopy, обеспечивающая катастрофоустойчивость решения на уровне хранения данных.

Решение Hitachi Data Systems для «ОТКРЫТИЕ-Брокер» представляет собой многоуровневую систему хранения данных.

1. Для непосредственного хранения данных файлового кластера используются два высоконадежных дисковых массива среднего уровня — HUS130 (Hitachi Unified Storage 130). Для повышения катастро-фоустойчивости аппаратная платформа массивов расположена зеркально на разных площадках (в двух ЦОД), и в случае сбоя одного из массивов весь функционал переносится на другой.
2. Над уровнем хранения данных развернут распределенный файловый кластер (Synchronous Disaster Recovery) на базе двух файловых модулей Hitachi HNAS 3080, которые были разнесены на две площадки. Для обмена служебными данными внутри файлового кластера используются два Ethernet-канала 10 Gbps, которые созданы между двумя ЦОД сред­ствами канального оборудования DWDM. Для взаимодействия с уровнем хранения данных используются две распределен­ные SAN-фабрики, и модули файлового кластера имеют возможность работать с обеими системами хранения данных HUS130. Кластер VMware vMSC взаимодей­ствует с территориально распределенным хранилищем данных посредством файло­вых протоколов. Основной протокол для доступа к данным VMware — NFS v3, но в «ОТКРЫТИЕ-Брокер» используется также и CIFS (протокол Windows). С помощью этого протокола доменные пользователи Microsoft Active Directory используют фай­ловый кластер для хранения своих данных так же легко, как если бы это был обычный доменный файловый сервер.

Дополнительно к массивам и файловым модулям кластера на обеих площадках было подключено служебное оборудование, обе­спечивающее логику переключения, — два сервера с программным обеспечением, для повышения отказоустойчивости рас­положенные каждый на одной из площадок (ЦОД) и в случае сбоя выбирающие нужный алгоритм для его исправления.

ВНЕДРЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ

К процессу развертывания аппаратной платформы были привлечены высококва­лифицированные специалисты из команды Global Solution Services (GSS) московского представительства HDS. Первый этап вне­дрения проходил в январе 2013 года, а второй — в апреле. Уже в январе прошла базовая инсталляция и предварительное тестирование, и в апреле система была полностью интегрирована в инфраструк­туру «ОТКРЫТИЕ-Брокер» — стартовало полноценное функционирование системы.

Важным этапом в реализации данного про­екта было тестирование, то есть отработка всех возможных вариантов поломок. Для этого были взяты несколько виртуальных машин, работавших в тестовом режиме с произвольными данными. Одним из крите­риев успешного прохождения теста было то, что машины после переключения про­должали работать.

Программная платформа VMware была развернута силами ИТ-отдела «ОТКРЫТИЕ-Брокер» Интеграция аппаратной и программной платформ выполнялась совместно с HDS. После этого специалисты ИТ-отдела «ОТКРЫТИЕ-Брокер» самостоя­тельно произвели миграцию приложений и сервисов на новую платформу.

ПОЧУВСТВОВАТЬ РАЗНИЦУ

С момента начала сотрудничества «ОТКРЫТИЕ-Брокер» и HDS прошло уже более года, и преимущества данного выбора становятся все более очевидными.

Решение HDS, интегрированное с VMware, достигло всех поставленных Брокерским домом целей, важнейшие из которых — отказоустойчивость и минимальная сложность управления решением. Сегодня ИТ-инженеры «ОТКРЫТИЕ-Брокер», не привлекая специалистов извне, могут пере­носить сервисы между площадками быстро и легко, с предсказуемым результатом. На случай если в любом из компонентов структуры возникнут неполадки, в решении предусмотрена система мониторинга, кото­рая самостоятельно переключит работу кластера на резервную площадку.

На решении HDS, продемонстрировав­шем свою надежность, сосредоточены все файловые ресурсы компании. Оно используется во всех бизнес-процессах Брокерского дома, включая внутренние. Также на нем работает некоторая часть клиентских сервисов. В первую очередь там базируются и хранятся данные практи­чески всех внешних сайтов компании. Там также расположены клиентские отчеты, для которых, по требованию регуляторов, нужно обеспечить надежное долгосрочное хранение.

Решение HDS продемонстрировало пре­восходную гибкость, охватывая разные направления в ИТ-инфраструктуре, такие как виртуализация, серверы БД и файло­вый доступ.

В значительной степени повысились надеж­ность и безопасность хранения данных Брокерского дома. За первые десять месяцев степень виртуализации систем была увеличена с 30 % до 60 %. Компания смогла существенно уменьшить площадь арендуемых стоек в ЦОД. Значительно сократилось время создания дополнитель­ных средств разработки и тестирования, так как у Брокерского дома существует много собственных наработок и продук­тов, которые используются внутри бизнеса. Также при внедрении виртуализации HDS смогла обеспечить бизнесу компании доступность наиболее критичных виртуа-лизированных сервисов.

ДЛЯ БУДУЩИХ ПОБЕД

Для «ОТКРЫТИЕ-Брокер» Hitachi Data Systems стала надежным стратегическим партнером для долгосрочных отношений в сфере информационных технологий и систем хранения данных, и в 2014 году ком­пания планирует постепенно перевести на платформу HDS все серверы баз данных. В конце 2013 года произошло увеличение дискового объема, Брокерским домом были приобретены дополнительные SAS- и SSD-диски вместе с лицензией на много­уровневое хранение. В январе 2014 года ИТ-инженеры компании перевели один из высоконагруженных серверов баз данных на решение Hitachi, и теперь он работает в 4 — 4,5 раза быстрее, чем раньше.

Компания «Онланта», облачный провайдер, столкнулась с необходимостью модернизации системы хранения данных, работающей на оборудовании различных производителей. Увеличение числа крупных заказчиков и расширение спектра их бизнес-задач, переводимых в облака, заставило компанию искать гибкое инновационное решение, позволяющее перераспределять емкость ресурсов в зависимости от текущих потребностей. Внедрение платформы Hitachi Unified Storage VM как дополнения к существующей инфраструктуре СХД позволили увеличить производительность всех компонентов инфраструктуры за счет технологии виртуализации. Масштабируемость решения HDS позволила облачному провайдеру быстро подстраиваться под любые требования клиентов, а механизм многоуровневого хранения обеспечил оптимизацию издержек на обработку и хранение информации, а также сокращение занимаемой площади системы хранения данных.

СПЕЦИФИКА ОБЛАЧНОГО ПРОВАЙДЕРА

Компания «Онланта» пред­лагает широкий спектр услуг ИТ-аутсорсинга, в том числе услуги поддержки ИТ-инфраструктур, поддержки информационных систем, облач­ных вычислений, обеспечения информационной безопасности и управления приложениями. Облачные услуги OnCloud.ru пре­доставляются, в основном, на базе элементов программных решений компании VMware и обе­спечивают ИТ-инфраструктуру в облаке, решения SaaS в облаке, а также хостинг и виртуализа­цию корпоративных приложений. Аппаратные ресурсы компании сосредоточены в нескольких пар­тнерских дата-центрах.

«Онланта» входит в группу ком­паний ЛАНИТ. Главный офис компании расположен в Москве, представительства находятся в Нижнем Новгороде, Пензе, Твери и Барнауле. Партнерская сеть «Онланты» представлена во всех регионах России. Заказчиками являются предприятия финансового и банковского секторов, государ­ственные учреждения, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, промышлен­ности и сферы услуг.

Облачные услуги компании представляют собой, по сути, пре­доставление заказчикам в аренду высокопроизводительных серве­ров и систем хранения данных. Для этого системы хранения данных должны обладать высокой про­изводительностью, надежностью и масштабируемостью, так как любой заказчик может попро­сить увеличить или уменьшить предоставляемое ему место в облаке — исходя из своих текущих потребностей.

НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ — НОВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

К 2013 году компания стала одним из признанных лидеров рос­сийского рынка облачных услуг, количество крупных заказчиков «Онланты» и, соответственно, их потребности в хранении данных существенно выросли. Возникла необходимость модернизировать ИТ-инфраструктуру, чтобы обе­спечить необходимую емкость и производительность систем хра­нения данных в соответствии с установленными соглашениями об уровне обслуживания (SLA) при приемлемом соотношении цены и производительности, а также достаточную гибкость в условиях быстро меняющихся требований заказчиков.

К началу проекта СХД компании включала в себя оборудование разных производителей: большей частью недорогие машины, не обла­дающие необходимой гибкостью при выделении ресурсов и требующие больших затрат на эксплуатацию и поддержку.

Целями модернизации, таким обра­зом, стали:

• увеличение емкости и произво­дительности СХД для обеспечения текущих потребностей клиентов;
• обеспечение надежности и отказоустойчивости решения в соот­ветствии с предъявляемыми SLA (в частности, отсутствие простоев);
• создание возможности быстрого масштабирования системы пере­распределения емкостей хранения.

ПЛАТФОРМА ДЛЯ РЕШЕНИЯ ШИРОКОГО КРУГА ЗАДАЧ

ИТ-специалисты компании «Онланта» приняли решение не заменять уже имеющееся оборудо­вание полностью, а дополнить его современным комплексом СХД, на который можно было бы перенести часть критичных ресурсов и обе­спечить механизм виртуализации для улучшения взаимосвязи и быст­родействия всех систем. В качестве такого комплекса, по результа­там анализа всего рынка систем хранения данных, была выбрана платформа Hitachi Unified Storage VM (HUS VM) с флэш-модулями Hitachi Accelerated Flash.

Система хранения данных HUS VM — платформа начального уровня в линейке систем хранения кор­поративного класса, способная решать широкий круг бизнес-за­дач. Масштабируемая система позволяет управлять всеми типами данных с различными вариантами их хранения, что придает ей гиб­кость, а облачному провайдеру — способность подстраиваться под растущие потребности и новые задачи клиентов. Глубокая инте­грация с решениями VMware дает возможность ИТ-компании макси­мально эффективно использовать все имеющиеся у нее ресурсы.

Важной особенностью HUS VM является ее функционал виртуа­лизации систем хранения других производителей. Миграция данных между системами происходит с максимальной скоростью и мини­мальными рисками, что позволяет создавать универсальную СХД-платформу, не отказываясь от старой инфраструктуры, но сняв ее перегруженность и улучшив управляемость.

Целый комплекс механизмов (Hitachi Dynamic Link Manager, Hitachi Thin Image, Hitachi Replication Manager и другие) обеспечивают надежность хранения и локальную защиту данных. Решение обеспе­чивает доступность данных на уровне 100% и функционирование в режиме 24/7.

В основе HUS VM лежит флагман­ский продукт HDS: накопитель на флеш-технологиях Flash Module Drive (FMD), который в сочетании с инновационным ПО контроллера характеризуется производитель­ностью, в два раза превышающей производительность традиционных SSD-дисков, а также значительно меньшим временем отклика. Устройства FMD общей емкостью всего 20 Тбайт значительно повы­шают производительность пула внутренних и внешних хранилищ объемом 400 Тбайт.

Наконец, экономия от использова­ния решения HUS VM достигается за счет уменьшения занимаемого пространства и потребляемой электроэнергии, а также за счет конкурентоспособной цены про­дукта и фиксированных скидок на его модернизацию. Флэш-модули Hitachi Accelerated Flash, по результатам сравнения, обладают наилучшим соотношением цены и производительности решений уровня SSD.

Гибко перераспределять ресурсы и, соответственно, оптимизиро­вать издержки на обработку и хранение, позволяет функционал многоуровневого хранения данных — автоматический перенос блоков данных между различными уровнями хранения, которые формируются из дисков разной производительности и емкости в рамках одного динами­ческого пула.

ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ

Проект по модернизации системы хранения данных в компании «Онланта» начался в 2013 году, и в настоящее время находится в стадии промышленной экс­плуатации. Проект развивается: в 2015 году был произведен первый апгрейд решения, закупка дополнительного оборудования. Оборудование HDS расположено в одном из арендуемых облачным провайдером дата-центров.

«Онланта» оперативно реагирует на требования заказчиков. Теперь, благодаря увеличенной производительности, отказоустойчивости и большому пределу масштабирования платформы HUS VM, реализовать требования заказчиков стало гораздо проще. Компания эффективно использует имеющиеся ресурсы для решения текущих потребностей при минимальных затратах на энергопотребление и техническую поддержку инфраструктуры.

Благодаря внедрению реше­ния HUS VM с флэш-модулями Hitachi Accelerated Flash в компа­нии «Онланта» обеспечено гибкое выделение ресурсов хране­ния и возможность полного разделения нагрузки разных заказ­чиков. Компания может позволить себе платить за инфраструктуру СХД меньше, используя больше ресурсов. Стало легче выполнять модернизацию систем на любом необходимом уровне детализации.

Компания «Онланта» решила про­блему нехватки ресурсов и получила масштабируемую систему, которая отвечает текущим и перспективным запросам бизнеса.

20 июля 1966 года правительство СССР приняло постановление о строительстве в Тольятти автозавода. Уже 19 апреля 1970 года с конвейера сошли первые автомобили модели ВАЗ-2101. Так началась история нынешней компании ОАО «АВТОВАЗ», которая много лет удерживает позиции лидера российского автомобилестроения.

Сегодня компания является равноправным партнером Альянса Renault-Nissan, численность ее сотрудников около 65 тысяч человек, а годовой оборот за 2013 год составил 175,2 млрд рублей. С начала производства с конвейеров двух производственных площадок — в Тольятти и Ижевске — сошло более 28 млн автомобилей. Продукция АВТОВАЗа имеет долю около 18% на рынке легковых автомобилей в России.

Согласно прогнозам, к 2020 году бюджет научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ компании (НИОКР) должен составить порядка 3 % от доходов АВТОВАЗа.

ПРОБЛЕМЫ ГЕТЕРОГЕННЫХ СИСТЕМ

"Основываясь на решениях, разработанных Hitachi, г смогли в кратчайшие сроки перейти на новые технологии организации корпоративных файловых сервисов с использованием централизованной службы каталога. рассчитываем, что это послужит основой для дальнейш развития систем хранения данных в нашей компании." Реут Александр Игоревич Директор дирекции по развитию и интеграции информационных систем ОАО «АВТОВАЗ»

ИТ-инфраструктура компании исто­рически состояла из множества разнородных компонентов: серве­ров различных производителей с операционными системами Linux, HP-UX, Windows, систем хранения EMC DMX, Hitachi AMS 1000/2000, EMC CX и др. С совершенствова­нием выделенных систем хранения данных менялась и единая сеть хранения данных Storage Area Network (SAN), однако к ней были подключены только большие Unix-серверы, решающие важные задачи систем управления предприятием и систем управления базами данных.

Долгое время информа­ционная инфраструктура компании развивалась без кар­динальной модернизации. Для реализации множества разных задач использовались выделенные серверы и системы хранения данных различных поколений, базирующиеся на собственных разработках специ­алистов компании. Консолидация вычислительных ресурсов и ресур­сов хранения данных применялась только для высокопроизводитель­ных Unix-систем за счет привлечения технологий партиционирования на аппаратном уровне. При увеличении количества пользователей, в еже­дневные обязанности которых входит работа в информационных систе­мах (проектировщиков, работников финансовых служб, операторов в заводских цехах и других специа­листов), появилась потребность в реализации корпоративного файло­вого хранилища. Эта задача решалась с помощью корпоративного портала и разработанного на предприятии программного обеспечения, функци­онирующего на Linux-серверах, при этом аутентификация пользователей осуществлялась с помощью собствен­ной службы каталога.

ЗАПРОСЫ, ПРОДИКТОВАННЫЕ ВРЕМЕНЕМ

Для дальнейшего развития ком­пании возникла необходимость в корпоративном файловом хранилище и решении по серверной виртуализа­ции (Citrix и KVM). Требовалось создать инфраструктуру, которая позволила бы консолидировать многие задачи, не имеющие высоких требований к производительности, за счет чего повысилась бы утилизация аппарат­ных ресурсов. И для корпоративного файлового хранилища, и для системы виртуализации были необходимы механизмы динамического выделения дискового пространства — чтобы избе­жать накопления невостребованных частей хранилищ

Одновременно с перечисленными задачами компании требовался функ­ционал эффективного распределения дискового пространства систем хра­нения данных между корпоративными серверами, до сих пор не подключен­ных в сеть хранения SAN. При этом подразумевалось использовать стан­дартные сетевые протоколы CIFS/ NFS, а передачу данных осуществлять по хорошо развитой на предприя­тии инфраструктуре сети Ethernet. Для корпоративного файлового хра­нилища требовалось обеспечить легкое и удобное масштабирование новой платформы по объему данных и количеству пользователей. Кроме того, было необходимо перейти на стандартизованную аутентификацию пользователей с помощью Microsoft Active Directory.

Помимо проведения изменений в схеме аутентификации пользовате­лей, ставилась задача о переносе ряда сервисов, реализованных в про­шлом на основе информационной системы собственной разработки, на новое корпоративное хранилище на базе технологий Microsoft с удобными средствами мониторинга работоспо­собности и производительности.

При создании таких высокоцентрали­зованных систем отдельное внимание, конечно же, необходимо было уделить методам обеспечения локальной и глобальной отказоустойчивости всех компонентов инфраструктуры.

ТЕХНОЛОГИИ HDS

ОАО «АВТОВАЗ» уже долгое время сотрудничает с корпорацией Hitachi Data Systems: первые системы хранения данных были постав­лены компании в 2009 году (модель AMS1000), в 2010 году внедрено хра­нилище данных AMS2500.

Далеко опередив конкурентов в данном проекте модернизации инфор­мационной инфраструктуры, Hitachi Data Systems предложила АВТОВАЗу масштабируемое и компактное реше­ние — кластерную платформу на базе двух узлов Hitachi NAS — HNAS3090. Большинство предложений от других производителей состоят из множества серверов или специализи­рованных устройств, объединенных друг с другом, а это означает большое количество стоек и сложное управле­ние системой.

В отличие от решений конкурентов система хранения данных Hitachi Unified Storage (HUS130) с дисками SAS обеспечивает максимальную произво­дительность и уникальную плотность размещения при низких затратах электроэнергии. В установленных системах заложена возможность трехкратного расширения объема и производительности.

Hitachi Data Systems предложила сба­лансированное, цельное, законченное решение: кластерную платформу фай­лового доступа и систему хранения данных, которую легко интегрировать в существующую инфраструктуру. Поэтому АВТОВАЗ выбрал именно HDS для реализации этого важного для нее проекта.

СЛОЖНЫЙ ПРОЕКТ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ

Поставка оборудования и развертыва­ние систем хранения были выполнены экспертами HDS в кратчайшие сроки. На первом этапе было осуществлено развертывание Hitachi Network Attached Storage (HNAS) для формиро­вания сетевого файлового хранилища данных корпоративных пользователей и организован доступ по протоколу NFS к системам хранения данных для гипервизоров Citrix и KVM. Вторым этапом стала интеграция с Microsoft Active Directory и отладка механизмов автоматического создания домашних каталогов. Третий и заключительный этап состоял в расширении плат­формы виртуализации по количеству серверов и размещаемых на них информационных сервисов, а также в увеличении количества пользователей, использующих кластерную платформу Hitachi NAS для хранения файлов.

ИТОГ: УДОБСТВО, НАДЕЖНОСТЬ, ЭКОНОМИЯ

Кластерная платформа на базе Hitachi Network Attached Storage (HNAS) позволила применять имеющиеся и новые системы хранения данных более гибко — путем организации файлового доступа напрямую пользователям, без привлечения большого количе­ства систем собственной разработки. Высокопроизводительный NFS-доступ к хранилищам данных с помощью HNAS позволил в кратчайшие сроки внедрить решение по виртуализации на основе продуктов компании Citrix. Применение файлового протокола NFS в том числе значительно повы­сило эффективность использования дисковой емкости систем хранения за счет технологий динамического выде­ления пространства для виртуальных машин.

Для управления общим сетевым хранилищем файлов достаточно одного администратора, в удобном интерфейсе принимающего заявки пользователей по изменению прав и выделяющего им дополнительное пространство.

Организация кластера существенно повысила надежность решения: воз­никновение сбоя на узле никак не скажется на работе сервисов, а выпол­няемые на нем задачи автоматически перенесутся на другой. Администратор в данной ситуации получит автомати­ческое оповещение. Использование локальной кластеризации позво­ляет избежать простоя сервисов при любом отказе компонентов HNAS.

Благодаря интеграции с Microsoft Active Directory, HNAS осуществляет прозрачную аутентификацию поль­зователей. Появилась возможность применять корпоративные политики доступа к различным данным на HNAS, а значит, существенно сократились затраты на эксплуатацию различ­ных существовавших ранее систем. Расширились возможности инфра­структуры по организации новых сервисов на базе Microsoft Active Directory.

Инвестиции в данный проект окупа­ются за счет минимизации времени простоя имеющихся сервисов, более быстрого внедрения новых инфор­мационных услуг, эффективного использования дисковых систем хра­нения данных для любых серверов, подключенных по Ethernet (не только FC), а также административных ресур­сов, необходимых для управления данной инфраструктурой.

КУРС НА ПОЛНУЮ ОТКАЗОУСТОЙЧИВОСТЬ

АВТОВАЗ планирует применять реше­ние HNAS для хранения архивных данных и части данных резервных копий. При этом предполагается активно использовать появивши­еся в HNAS возможности по блочной дедупликации данных, что должно существенно снизить потребности в объемах для хранения подобного вида информации. Что касается планов по модернизации платформы, то с ростом объемов данных компания решила перейти на использование доступа к HNAS по сетевым интерфей­сам с пропускной способностью в 10 Гбит/с вместо текущих 1 Гбит/с. Кроме увеличения объемов хранимых данных и наращивания производительности, планируется размещение системы на двух независимых площадках для организации полностью катастрофоу-стойчивого решения.

АО «Райффайзенбанк» работает в России с 1996 года и является дочерней структурой крупного австрийского банковского холдинга Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк – универсальная кредитная организация, предлагающая полный спектр услуг корпоративным и частным клиентам, резидентам и нерезидентам, в рублях и иностранной валюте.

АО «Райффайзенбанк» занимает 13-е место по размеру активов по результатам 1-го квартала 2015 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА» АО «Райффайзенбанк» находится на 6-м месте в России по объему средств частных лиц и 9-м месте по объему кредитов для частных лиц по результатам 1-го квартала 2015 года.

ПРЕДПОСЫЛКИ ВНЕДРЕНИЯ

"История сотрудничества ЗАО «Райффайзенбанк» и Hitachi Data Systems насчитывает более 10 лет: первые модульные системы хранения данных Hitachi Data Systems были внедрены в Райффайзенбанке в 2004 году. За годы сотрудничества банк не раз убеждался в надежности решений Hitachi и быстрой окупаемости инвестиций." Сергей Квашук вице-президент, начальник отдела управления базовой инфраструктурой ИТ, Райффайзенбанк

С момента выхода банка на российский рынок ИТ-инфраструктура кредит­ной организации соответствует лучшим мировым практикам. Бесперебойная работа сер­висов была организована благодаря созданию территори-ально-распределенного центра обработки данных (ЦОД), широкого использования тех­нологий виртуализации и централизованной системы хра­нения данных. Сотрудничество

АО «Райффайзенбанк» и Hitachi Data Systems (HDS) началось с первого внедрения модуль­ных хранилищ данных в 2004 году. Специалисты банка сде­лали выбор в пользу наиболее эффективных технологий хране­ния, защиты и миграции данных и продолжают использовать преимущества решений HDS для обеспечения непрерывности бизнес-процессов. Позже АО «Райффайзенбанк» осуществил переход к унифицированным системам хранения информации с элементами аппаратной вир­туализации, которые способны консолидировать системы хра­нения данных (СХД) любых типов для эффективного управления и размещения важной информации. Большинство технологических решений были реализованы на базе продуктов HDS.

НОВЫЕ ПОТРЕБНОСТИ

Расчетный центр банка находится в Москве, и именно столичные центры обработки данных обслу­живают все бизнес-процессы филиальной сети. Для обеспечения надежности ИТ-инфраструктуры и непрерывной работы критиче­ски важных бизнес-сервисов АО «Райффайзенбанк» использует распределенный ЦОД. В его состав входят три площадки, расположен­ные в разных районах Москвы.

Постоянное развитие бан­ковских технологий требует содержание ИТ-инфраструктуры на современном уровне. Банк непрерывно увеличивает клиент­скую базу, внедряет современные сервисы, развивает системы дис­танционного банковского обслуживания. Все это приводит к росту нагрузки вычислительных систем и требует эффективного и надежного обмена информации внутри и между ЦОД.

Ресурсов сети хранения данных (SAN), построенной в 2004 году и частично модернизированной впоследствии, стало не хватать для современных систем хране­ния и высоко производительных серверов обслуживающих биз­нес-процессы банка как в части свободных портов, так и по про­изводительности. Накопившиеся сложности, результаты «лоскут­ной» модернизации, а также необходимость расширения систем хранения данных потре­бовала нового взгляда на ее масштабирование. Банк испыты­вал потребность в качественном изменении подхода к организации сети хранения данных, который был возможен только при мигра­ции на новые технологии. «Нам нужно было гарантировать рост производительности и высокую отказоустойчивость одновременно с максимально простым управ­лением», — комментирует Сергей Квашук, вице-президент, начальник отдела управления базовой инфраструктурой ИТ, АО «Райффайзенбанк».

ЗАДАЧИ

В АО «Райффайзенбанк» работает опытная команда высоко­квалифицированных специалистов, которая самостоятельно обслу­живает центры обработки данных банка в Москве. Специалисты совместно с HDS и Brocade про­вели анализ инфраструктуры, а также имеющихся на рынке тех­нологических решений и пришли к выводу о необходимости перехода на новую платформу сети хране­ния данных, которая обеспечила бы в долгосрочной перспективе следующие преимущества над существовавшей экосистемой:

• нулевой простой биз­нес-процессов, постоянная доступность и отсутствие задержек в передаче данных;
• прозрачный доступ к данным и высокоскоростные сое­динения между устройствами хранения на всех площадках;
• максимальная изоляция и автономность сетей хранения данных распределенного ЦОД на случай глобальных сбоев;
• прозрачное пере­ключение серверов и систем хранения данных, незаметное для приложений и пользователей как для текущего обслуживания, так и для дальнейшей модернизации.

Учитывая все факторы раз­вития ИТ-инфраструктуры и планы дальнейшего расшире­ния бизнеса, руководство АО «Райффайзенбанк» приняло реше­ние о модернизации сети хранения данных во всех ЦОД с переходом на новое оборудование.

СОВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

После анализа представленных на рынке решений было решено про­должить использование технологий Fibre Channel (FC), великолепно зарекомендовавших себя за все время эксплуатации. Оборудование этого класса способно обеспечить максимальную скорость передачи данных и масштабируемость СХД. В качестве основы решения заказ­чик выбрал коммутаторы Fibre Channel 5-го поколения класса Director от компании Brocade в составе комплексного реше­ния и системы Hitachi Unified Storage VM (HUS VM) для органи­зации виртуального хранилища данных и консолидации имеюще­гося парка СХД. Использование систем Brocade класса Director оказался наиболее удобным для заказчика: позволил сконцентри­ровать весь FC-траффик внутри мощных ядровых коммутаторов полностью, исключив проблемы «переподписки» и другие потенци­альные трудности с периферийным оборудованием (периферийные коммутаторы остались только в блейд-шасси). Кроме того, важным фактором стало то, что продукты Brocade уже давно успешно экс­плуатируется в ИТ-инфраструктуре банка. Это позволило полностью исключить период изучения тех­нологического решения, а также продолжить успешное использо­вание системы Brocade Network Advisor для мониторинга и цен­трализованного управления SAN. Компания HDS — технический партнер АО «Райффайзенбанк» — смогла обеспечить весь цикл подготовки технологического решения, поставку систем Brocade и предоставить качествен­ное обслуживание как в рамках OEM-соглашения, так и силами собственного консалтинга.

Решение на базе оборудования Hitachi Data Systems и Brocade для АО «Райффайзенбанк» позво­лило создать многоуровневую сеть хранения данных. Для этого на каждой площадке было создано два независимых сегмента сети хранения, построенные на ком­мутаторах Brocade DCX 8510-4 и DCX-4S, построены высокопроиз­водительное маршрутизируемое ядро SAN, связавшее все ЦОД банка. Дублирование инфраструк­туры передачи данных позволило добиться отказоустойчивости сете­вых компонентов. Подключение коммутаторов Fibre Channel к дис­ковым массивам корпоративного уровня Hitachi Data Systems Virtual Storage Platform (VSP) и массивам Hitachi Unified Storage VM (HUS VM), предназначенным для менее требовательных задач, позволило создать многоуровневую среду хранения данных с повышенной производительностью и большим запасом мощности для дальней­шего масштабирования.

В созданной виртуальной системе хранения данных используется технология Meta SAN, которая обеспечивает максимальную изо­ляцию сетей хранения данных SAN для каждой площадки ЦОД, но в то же время предоставляет воз­можность организации обмена данными между устройствами на разных площадках. Такой подход позволяет добиться устойчиво­сти среды хранения к глобальным сбоям. Это стало возможным за счет использования коммутаторов Brocade 6510 5-го поколения с дополнительным функционалом -Fiber Channel Routing (FCR).

ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ

Процесс модернизации сети хранения данных проходил в несколько этапов. Сначала специалисты управления техно­логической инфраструктуры АО «Райффайзенбанк» запустили новую маршрутизируемую опор­ную сеть SAN, связавшую все ЦОД банка, в нее были переключены сети хранения данных в их существую­щем виде. На втором этапе было запущено и подключено к маршру­тизируемому ядру MetaSAN новое оборудование локальных ядер SAN в каждом из ЦОД, на которое без остановки сервисов были переклю­чены серверы и системы хранения. На следующем этапе специалисты отключили старые сети и осуще­ствили полный переход на новую платформу. Параллельно шла реа­лизация третьего этапа проекта — виртуализация различных СХД средствами HUS VM и формирова­ния единой среды хранения банка. Весь проект был завершен в конце 2014 года.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

Модернизация сети хранения московского территориально-рас-пределенного центра обработки данных ЗАО «Райффайзенбанк» заняла 2 года и позволила ком­пании решить стоявшие перед кредитной организацией задачи оптимизации среды хранения данных. Благодаря переходу на оборудование Brocade 5-го поко­ления сетевая инфраструктура открыла новые горизонты для развития ИТ-инфраструктуры компании.

Использование совместного реше­ния HDS и Brocade, объединяющего коммутационное оборудование Fibre Channel и высокопроизводи­тельные системы хранения HDS, обеспечили заказчику следующие преимущества:

• консолидация ресурсов центров обработки;
• использование лучших мировых практик на современном оборудовании Brocade;
• увеличение степени виртуа­лизации систем;
• готовность к буду­щему расширению присутствия в ИТ-инфраструктуре флэш технологий;
• гарантия непрерывной доступности критичных сервисов.

«М.Видео» – лидер среди российских розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Компания основана в 1993 году, сегодня в ней работают более 17 тысяч сотрудников. Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров. Компания также предлагает своим клиентам высококлассную сервисную поддержку под брендом «М.Сервис».

РОСТ БИЗНЕСА КАК ДРАЙВЕР УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЙ

"Реализация данного проекта позволила успешно решить ряд технологических проблем, получить новые возможности для бизнеса и реализовать очередной этап в построении BI-стратегии компании" Михаил Будилов Руководитель отдела поддержки и развития систем отчетности, «М.Видео»

Оборот компании по итогам 2012 года составил 150 млрд. рублей, что на 20% выше, чем год назад. Важ­ным итогом 2012 года также стало открытие 45 гипермаркетов и 16 интернет-магазинов, в результате региональный трафик вырос более чем на 45% за полугодие, а оборот на 56%. В 2013 году компания пла­нирует открыть около 35 новых ма­газинов в большинстве российских регионов.

Однако для дальнейшего успешного роста бизнеса компании «М.Видео» необходимо было усовершенство­вать ряд процессов, связанных с обработкой аналитической инфор­мации. Открытие новых магазинов (включая интернет-магазины), рас­ширение числа поставщиков и то­варной матрицы, связанные с бы­стрым ростом бизнеса «М.Видео», закономерно привели к значитель­ному увеличению объема хранимых и обрабатываемых данных. Соот­ветственно выросла нагрузка на ис­пользовавшуюся систему аналити­ки, что создавало дополнительные риски сбоев и могло негативно от­разиться на сроках предоставления годовой финансовой отчетности.

Компания столкнулась с рядом про­блем:

• Значительные и постоянно возрас­тающие затраты времени на построе­ние отчетов для целей бизнес-анали­тики (сутки и более);
• Низкая оперативность принима­емых управленческих решений из-за недостаточной актуальности и детали­зации данных;
• Недостаточная точность прогнози­рования и планирования, связанная с нехваткой и недостаточной актуально­стью используемых данных по прода­жам, поставкам, складским остаткам;
• Несовершенство расчета модели прогнозирования товародвижения: расчет осуществлялся вручную сред­ствами MS Office, что было сопряже­но со значительными трудозатратами, не обеспечивая при этом достаточной оперативности и качества проверки результатов.

Серьезные ограничения для роста бизнеса создавала сложившаяся ИТ-инфраструктура использовавше­гося решения SAP BW на базе Oracle, в которой наметились несколько про­блем.

Вследствие своей универсальности она имела ограничение по производи­тельности и не позволяла использо­вать все возможности системы Oracle по работе с базами данных.

Дисковая подсистема работала по ме­ханизму записи данных Row Storage, осуществляющему запись построчно: в случае записи сколь угодно малого объема данных строка оказывается формально заполненной, что неэф­фективно расходует свободное про­странство. Аналогично, при запросе чтения информации из базы данных в ответ возвращается целая строка, что вызывает дополнительную задержку в обработке данных вследствие боль­шей нагрузки на аппаратные компо­ненты.

Для дальнейшей продуктивной работы необходимо было бы увеличить ско­рость построения отчетов в десятки раз, создать необходимый запас мас­штабируемости и обеспечить стабиль­ную работу системы. Расчет экспертов «М.видео» показал, что решить эту за­дачу с помощью имевшихся у компа­нии программно-аппаратных ресурсов невозможно. Стратегия наращивания вычислительных ресурсов и ресурсов системы хранения данных к данному моменту исчерпала себя. Дальнейшее

следование этой стратегии привело бы лишь к временному незначительному улучшению ситуации: отсрочить до­стижение предела масштабируемости ИТ-платформы удалось бы не более, чем на 1 год.

ПЕРЕХОД НА НОВУЮ ПЛАТ­ФОРМУ

Руководство торговой сети «М.Видео» приняло решение о переходе на новую платформу. Для внедрения выбира­лось комплексное полностью готовое решение от известного поставщика, имеющее отраслевой опыт внедре­ний. Также система должна была иметь возможность легкого мас­штабирования, без изменения существующей инфраструктуры и про­стоя бизнес-процессов. В дальнейшем на базе такой системы планируется создать катастрофоустойчивое реше­ние на удаленной площадке с быстрым переключением на резервную пло­щадку в случае аварии.

Система должна была строиться по принципу высокопроизводительного и высокодоступного кластера, в кото­ром объем обрабатываемых данных и производительность имели бы линей­ный прирост при добавлении новых узлов. Для обеспечения бесперебой­ной работы в системе должно было предусматриваться автоматическое переключение задач на резерв­ный блок в случае отказа основного блока, на котором они обрабатыва­лись. Таким образом, простои и сбои системы не должны были отражаться на внутренних процессах компании и сервисах, предоставляемых клиен­там. Для разработки и тестирования новых приложений, сервисов, обнов­лений версий ПО и прочих улучшений требовался отдельный блок, незави­симый от основной (рабочей) части ИТ-инфраструктуры.

ВЫБОР РЕШЕНИЯ

При выборе решения рассматривались все сертифицированные компа­нией SAP поставщики, в том числе — компания Hitachi Data Systems (HDS). Сравнительный анализ предложений, поступивших от различных поставщи­ков, показал, что платформа компании HDS обладает самой высокой отказоу­стойчивостью, производительностью и возможностями по масштабированию.

Основным критерием при выборе платформы стало использование в основе решения дискового массива VSP корпоративного уровня (High-End) и высокопроизводительного файло­вого кластера HNAS. Все компоненты решения имели интерфейсы 10 Gb и ком­мутировались в физически разделенные сети передачи данных (отдельные для пользовательских и служебных данных) для минимизации воздействия пользо­вателей на работу кластера. При этом в качестве коммутаторов для служебной и пользовательской сети применялись конвергентные коммутаторы Brocade, использующие технологию Lossless Ethernet и обеспечивающие мини­мальные задержки в своем классе оборудования.

Новая платформа аналитики явля­ется бизнес-критичным сервисом для «М.Видео», поэтому к ее отказоу­стойчивости предъявлялись высокие требования. Никто из конкурентов не мог предложить решение подобного уровня надежности и производитель­ности, поэтому итоговой выбор был сделан в пользу HDS.

Кроме того, компания HDS подтвердила свою готовность реализовать проект в поставленные заказчиком сжатые сроки. Необходимость быстрой реализации проекта была связана с тем, что анали­тику по результатам завершавшегося года планировалось обрабатывать уже в новой системе: прежнее решение не обеспечивало необходимой оперативно­сти и стабильности в обработке данных.

ТИПОВОЕ КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ, АДАПТИРОВАННОЕ ПОД ПОТРЕБНОСТИ БИЗНЕСА

Для создания аналитической системы для «М.Видео» на базе SAP BW on SAP HANA было выбрано типовое ком­плексное решение от HDS USP Select for SAP HANA. Оно состоит из двух частей:

1. Кластерное решение SAP HANA Scale-Out 2+0 (два активных узла без резервных), предназначенное непосредственно для работы с биз­нес-аналитикой. В настоящее время данная система расширена до кон­фигурации 3+1 для дальнейшего повышения производительности и надежности. В случае сбоя основных узлов выполнение задач будет авто­матически перенесено на резервный узел.

2. Решение SAP HANA Scale-up M, более экономичное по сравнению со Scale-Out 2+0, предназначено для систем разработки и тестирования новых приложений, сервисов и т.п. Это решение не является кластер­ным, поскольку простой в работе систем тестирования и разработки некритичен.

Таким образом, комбинация двух решений на базе SAP HANA позволяет «М.Видео» существенно снизить сово­купную стоимость владения (TCO). Оба решения характеризуются высочай­шей скоростью работы, что является одним из основных преимуществ плат­формы SAP HANA: полной загрузки используемых баз данных в опера­тивную память. Кроме того, продукт допускает широкое масштабирование оперативной памяти.

Модульная система позволила гибко сформировать конечное решение под потребности заказчика. В качестве дискового массива выбрано решение корпоративного уровня HDS Virtual Storage Platform (VSP) с широкими воз­можностями масштабирования как по емкости, так и по производительности, а также гораздо меньшим энергопо­треблением, чем у СХД подобного уровня. В качестве серверов исполь­зуются Hitachi Compute Blade 2000 (CB2000) — блейд-серверы стандартной архитектуры х86, обладающие рядом уникальных особенностей: линейным масштабированием вычислительных ресурсов, реализованным по техноло­гии SMP, широкими возможностями по организации ввода/вывода (возмож­ность устанавливать в блейд-серверы стандартные PCI-адаптеры), а также наличием аппаратной виртуализации.

Для быстрой работы кластера SAP HANA требовался высокоскорост­ной доступ к файлам, с которыми параллельно работали узлы вычисли­тельного кластера. Для обеспечения такого доступа в решении использу­ются файловые модули Hitachi NAS (HNAS), объединённые в высоко­доступный кластер. Отличительной особенностью этих модулей является их архитектура, спроектированная по принципу параллельных вычислений.

Модуль HNAS состоит из множества специализированных процессоров, каждый из которых выполняет строго определенную функцию. Таким обра­зом происходит одновременная работа над разными задачами. В результате достигается максимальная производительность при минимальных задержках — что более эффективно, чем работа классической архитектуры с центральным процессором. Для удобства управления комплексом все управляющее программное обеспе­чение вынесено на отдельный сервер Hitachi Compute Rack 210 (CR210).

Коммутация всех компонентов решения осуществляется через высокоскоростные конвергентные коммутаторы Brocade VDX 6720, поставляемые компанией Brocade -партнером Hitachi Data Systems. Эти коммутаторы имеют минимальную сетевую задержку, их порты работают в режиме Wire-Speed (с максимально возможной физически скоростью передачи) и без переподписки: ско­рость для подключенных клиентов (на уровне доступа) в реальности оказы­вается существенно ниже скорости работы самих портов.

Для достижения наилучших показате­лей масштабирования, позволяющих в дальнейшем развивать сетевую инфра­структуру без остановки сервиса, создана так называемся «Ethernet-фабрика» — объединение уровней доступа и агрегации в единый вир­туальный коммутатор (Virtual Cluster Switch), по аналогии с фабрикой FC-комммутаторов в SAN-сетях. Использование Ethernet-фабрики на уровне сетевой инфраструктуры позволяет заказчику повысить коэф­фициент использования внутренних каналов, обеспечить наивысший показатель отказоустойчивости и надежности сети. Передача трафика внутри Ethernet-фабрики осущест­вляется в режиме балансировки по всем существующим эквивалентным каналам, которые работают в режиме Active-Active. Данный режим подразу­мевает динамическое распределение нагрузки между каналами, что обеспе­чивает высокую производительность при существенных нагрузках на сеть. Одним из основных достоинств Ethernet-фабрики является централи­зованное управление, что позволяет управлять большим количеством физически разнесенных коммутато­ров как единым логическим шасси.

РЕКОРДНЫЕ СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Особенностью данного проекта были сжатые сроки, потребовавшие от всей проектной команды слаженной и четкой работы. Старт проекта состо­ялся в сентябре 2012 года, система была переведена в продуктивную экс­плуатацию в январе 2013 года. Весь проект занял 5 месяцев.

Специалисты «М.Видео» работали совместно с консультантами компании SAP, помогавшими решать различ­ные вопросы по программной части решения, с группой сотрудников ком­пании «КРОК», осуществлявшей заказ и доставку оборудования, и компании «Инфосистемы Джет», выполнявшей исходное развертывание SAP BW, интеграцию с решением SAP HANA от HDS и обслуживание созданной системы. Со стороны Hitachi Data Systems в проекте участвовали около 20 специалистов из международных лабораторий. Миграция отчетности из прежней BW-системы в новое реше­ние BW-on-HANA была осуществлена силами внутренней команды «М.Видео».

Совместная работа IT-специалистов заказчика, вендоров и системных интеграторов позволила полностью сформировать и протестировать новую ИТ-инфраструктуру в течение всего лишь одного месяца с момента поставки оборудования.

ЭФФЕКТ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Благодаря слаженной работе партне­ров и вендоров, «М.Видео» в сжатые сроки получила хранилище данных и новейшие инструменты формиро­вания корпоративной отчетности на базе инновационных технологий SAP и Hitachi Data Systems. Сейчас в системе работает около 100 пользователей из различных подразделений компаний.

Эффект от реализации проекта пре­взошел ожидания заказчика. До внедрения системы на создание отчетов требовались в среднем 1 сутки, теперь же эта работа выполня­ется в течение нескольких минут.

Новая система позволила расширить функции аналитики: появилась воз­можность отслеживать конкретный товар по всем объектам компании за год, формировать аналитику со слож­ными сочетаниями условий.

Значительно сокращено время под­готовки информации для выполнения аудиторских запросов: это занимает считанные минуты, тогда как ранее такая операция занимала примерно половину рабочего дня.

Благодаря созданию системы про­гнозирования выхода товаров со складов оптимизирована работа логи­стического департамента. Повысилась точность расчета количества товаров (в том числе, в кубометрах). Это позво­лило исключить издержки, связанные с недостаточностью или простоями нанимаемого грузового транспорта, а также риски потери товара в случае, если склады не могут его принять из-за неточности первоначального логистического расчета.

Время загрузки данных в отчеты по товародвижению сокращено в 6 раз -с 3 часов до 30 минут. В 5 раз ускорена загрузка данных, на основе которых рассчитывается модель прогнозиро­вания потребности выхода со складов, а скорость обсчета по модели воз­росла на 35%. В итоге, полный расчет модели в настоящее время, после вне­дрения решения, выполняется в 3 раза быстрее: примерно за 3 часа вместо 10, как было раньше.

«Внедрение модели расчета потреб­ности выхода товара с центральных распределительных центров горизон­том на 2 недели позволяет оценить корректность проведенных настроек в системах планирования, понимать на операционном уровне плановый объем отгружаемого товара (в различ­ных разрезах) и иметь возможность оперативно реагировать на ситуа­цию. Это важные аспекты успешности нашего бизнеса», — прокомментиро­вала внедрение Ирина Дементьева, директор по развитию дистрибуцион-ной сети, «М.Видео».

Более чем в 100 раз быстрее стал работать отчет по товарному балансу, расширены возможности его дета­лизации (например, о товаре по всем объектам компании за год).

Новые возможности аналитики позво­лили повысить эффективность труда сотрудников компании, отвечающих за продажи и логистику: ранее сбор необходимой аналитики по каждому объекту торговой сети занимал более двух дней и требовал значительных трудозатрат.

«Компания «М.Видео» работает на высококонкурентном рынке, где основой успешной работы является своевременность и точность решений, клиентоориентированность и скорость реакции на изменения. Благодаря вне­дрению SAP HANA на базе решения HDS мы получили возможность управ­ления бизнесом в реальном времени, опираясь на всю полноту данных во всем необходимом разнообразии ана­литических разрезов и параметров», — отметил Глеб Шевцов, Операционный финансовый директор, «М.Видео».

ПЕРСПЕКТИВЫ

В перспективе компания «М.Видео» планирует дополнить решением SAP HANA и резервный центр обработки данных, который в случае аппаратного сбоя либо масштабной чрезвычайной ситуации (катастрофы) на основной площадке брал бы на себя роль основ­ного, позволяя снизить время простоя бизнеса до минимума.

Согласно ИТ-стратегии компании будет продолжен перенос бизнес-кри­тичных аналитических сервисов на платформу SAP HANA Scale-Out с дальнейшим расширением решения. Уже намечена к запуску в августе 2013 г. функциональность модели прогнози­рования потребности выхода товаров со складов — в частности, так назы­ваемых «настроек высокого сезона», позволяющих более точно оценивать потребность в товарах в магазинах и на складах в преддверии высокого сезона.

ЦИФРЫ И ФАКТЫ

"Мы будем модернизировать нашу инфраструктуру с использованием новых технологий сверхбыстрых флеш-дисков Hitachi Accelerated Flash. Они позволят нам получить огромный прирост производительности в сочетании с большим объемом данных при малом энергопотреблении и занимаемом месте существующих систем хранения данных." Андрей Павловский Директор ДИТ ОАО «РЖД»

Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») — одна из самых крупных в мире железнодорожных компаний с колоссальными объемами грузовых и пассажирских перевозок, обладающая высокими финансовыми рейтингами, квалифицированными специалистами во всех областях железнодорожного транспорта, большой научно-технической базой, проектными и строительными мощностями, значительным опытом международного сотрудничества. Эксплуатационная длина железных дорог России составляет 85,3 тыс. км, протяженность электрифицированных линий – 43,3 тыс. км. ОАО «РЖД» обеспечивает 43,2% совокупного грузооборота (с учетом трубопроводного транспорта) и 29% пассажирооборота в России.

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ОРГАНИЗАТОР ПЕРЕВОЗОК

ОАО «РЖД» создано 18 сентября 2003 года как результат масштабного реформирования железнодорожной отрасли. Его предшественником было Министерство путей сообщения, ведущее свою историю с 1865 года. Учредителем и единственным акцио­нером компании является Российская Федерация. В структуру холдинга входит головная компания, разветвленная сеть филиалов (в том числе 16 филиалов — железных дорог), более 120 дочер­них и зависимых обществ, а также 11 иностранных представительств. На предприятиях и железных дорогах хол­динга «РЖД» работает более 1 млн. человек.

Помимо грузовых и пассажирских перевозок, деятельность ОАО «РЖД» включает в себя услуги инфраструктуры, локомотивной тяги, строительство объектов инфраструктуры, ремонт подвижного состава, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, содержание социальной сферы. Главная цель деятельности компании -обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом.

Управление ИТ-инфраструктурой компании осуществляется несколь­кими подразделениями. Центральный комитет информатизации (ЦКИ) фор­мирует ИТ-проекты и их бюджет, внешний и внутренний заказ ОАО «РЖД», проводит анализ и подсчи­тывает статистику работы. Филиал - Проектно-конструкторское бюро по системам информатизации (ПКТБ) занимается поддержкой и развитием автоматизированной системы управле­ния перевозками, а также координацией работ по интеграции функционирующих систем в единую автоматизированную систему управления (АСУ). Филиал - Главный вычислительный центр (ГВЦ) — основное эксплуатационное ИТ-подразделение, занимающееся внедрением и эксплуатацией всех информа­ционных систем, поддержкой и обучением конечных пользователей АСУ. Дочерняя компания «Отраслевой центр разработки и внедрения информационных систем» (ОЦРВ) специализируется на ERP, реше­ниях для управления инфраструктурой, решениях на базе SAP. Также в составе железных дорог компании функционируют службы корпоративной информатизации. ОАО «РЖД» обладает четырьмя собствен­ными дата-центрами: в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и двумя площадками в Москве. В ГВЦ, самой многочисленной составляющей ИТ-вертикали ОАО «РЖД», работает около 10 тысяч сотрудников.

КУРС НА КОНСОЛИДАЦИЮ ДИСКОВЫХ МАССИВОВ: HITACHI USPV И HITACHI VSP

"Покупки через интернет увеличили количество запросов на АСУ «Экспресс». При этом количество “пустых” запросов к тем, что ведут к покупке билетов отличается в десятки раз. В связи с этим мы вынуждены искать пути повышения производительности системы. В данный момент ведется пилотный проект, основой которого является Hitachi UCP for SAP HANA с использованием технологии вычислений в памяти (in-memory). Она позволит существенно ускорить процесс подбора и покупки билетов жителями России. В качестве основного решения для реализации этого проекта была выбрана платформа Hitachi UCP for SAP HANA." Андрей Павловский Директор ДИТ ОАО «РЖД»

В 2003 году ОАО «РЖД» переняло от упразд­ненного Министерства путей сообщения все функции хозяйственного управления пере­возками. Создание компании стало одним из этапов реформы железнодорожного транспорта, призванной улучшить качество транспортного обслуживания и инвестици­онную привлекательность дорог, повысить эффективность перевозок. Значительная роль в этой реформе отводилась реоргани­зации информационно-технической базы.

Изменившаяся модель управления компанией потребовала внедрения новых и расширения функциональности существующих авто­матизированных систем. Значительно увеличились требования к оперативности предоставляемых данных, необходимых для управления пассажирскими и грузо­выми перевозками. Кардинально изменены принципы финансового и трудового управления. Другими словами, ежегодно возрастающие требования к информацион­ному обеспечению привели к необходимости реформирования принципов построения как архитектуры используемых и внедря­емых автоматизированных систем, так и структуры эксплуатирующей организации — Главного вычислительного центра.

Было принято принципиальное решение о начале процесса консолидации инфор­мационных ресурсов из региональных информационно-вычислительных центров в центры обработки данных. Таким обра­зом, на базе 4-х ЦОД за несколько лет были консолидированы все автоматизированные системы центрального уровня. На базе реги­ональных информационно-вычислительных центров (ИВЦ) эксплуатируются системы дорожного уровня, централизация которых по разным причинам нецелесообразна.

Централизация автоматизированных систем и требования бизнес-подразделе­ний ОАО «РЖД» потребовали обеспечения высокой доступности сервисов как в части надежности, так и производительности, что напрямую повлияло на выбор аппаратных платформ, используемых ГВЦ.

Сотрудничество ОАО «РЖД» и Hitachi Data Systems (HDS) началось в 2008 году, когда, консолидировав управление грузопере­возками и пассажирским транспортом, компания начала готовиться к наиболее сложному этапу — объединению всех биз­нес-процессов: финансовой, налоговой отчетности, бухгалтерии, управления акти­вами, ERP-систем. Среди признанных мировых лидеров, производящих системы хранения данных, на тот момент высту­пала компания Hitachi, которая заняла достойное место в создании и поддержке существующей ИТ-инфраструктуры ОАО «РЖД» по итогам сравнения с конкурентами.

Решения HDS, помимо производитель­ных, мощных, надежных массивов класса Hi-End, включали в себя систему виртуали­зации данных, позволяющую управлять из единой точки разрозненными ресурсами как одним массивом. Инфраструктурные решения HDS оказались интересны ОАО «РЖД» благодаря своей производитель­ности, функциональным возможностям и цене, и, в начале 2009 года первые системы класса Hi-End были внедрены в вычис­лительные центры железнодорожного перевозчика.

По результатам успешного внедрения и эксплуатации, компания HDS стала поставщиком оборудования для кон­солидированной системы управления предприятием (АСУ): персоналом, финан­сами, перевозочными документами и электронным документооборотом. В первую очередь, это касается всех критич­ных сервисов, в том числе решений SAP, инсталляция которых в ОАО «РЖД» стала одной из самых масштабных в мире (около 200 000 пользователей). Применение тех­нологий виртуализации в массивах VSP позволило сохранить инвестиции, вложен­ные в массивы предыдущего поколения, и использовать Hitachi USPV в качестве уровня хранения.

На момент завершения процесса консо­лидации вычислительная инфраструктура дата-центров ОАО «РЖД» насчитывала 21 дисковый массив класса Hi-end (Hitachi USPV и Hitachi VSP) с общим полезным объ­емом массивов уровня Enterprise более 2,5 ПБ (петабайт).

ВИРТУАЛИЗАЦИЯ КРИТИЧНЫХ РЕСУРСОВ. ТИПОВОЙ КОМПЛЕКС ВИРТУАЛЬНЫХ СРЕД

Параллельно с проектом консолидации данных в вычислительных центрах ОАО «РЖД» в 2011 году начался проект по пере­носу инфраструктурных и регионально значимых приложений в виртуальную инфраструктуру.

Основными целями виртуализации вычис­лительных мощностей ИВЦ и ЦОД были оптимизация существующего парка обо­рудования, повышение его управляемости и отказоустойчивости. В дополнение к очевидным выгодам от процесса виртуали­зации ЦКИ разработал и внедрил типовые конфигурации вычислительных комплексов архитектуры x86, поставляемых и эксплуа­тируемых в структуре ГВЦ. Таким образом, обеспечена взаимозаменяемость использу­емого оборудования, реализована единая сервисная модель гарантийного и постга­рантийного обслуживания вычислительных комплексов. Постепенное насыщение типо­вым оборудованием ЦОД и ИВЦ позволило сформировать необходимую инженер­ную грамотность на местах, существенно упрощено планирование и отчетность по утилизации вычислительных мощностей, централизована закупка оборудования для различных информационных систем, суще­ственно снижена стоимость закупаемого оборудования благодаря получению допол­нительных скидок производителей за объем закупаемого однотипного оборудования.

Указанные типовые вычислительные ком­плексы были сформированы на основе эксплуатационного опыта и технических требований ГВЦ и реализовали на базе высокопроизводительных блейд-сер-веров Hitachi и дисковых массивов среднего уровня Hitachi. Кроме высоких эксплуатационных характеристик, выбран­ный тип серверного оборудования позволяет обеспечить физическое объе­динение нескольких модульных серверов в единую систему. Данная опция позволила полностью отказаться от закупки отдельно стоящих серверов (RACK-серверов). В результате, комплекс мер по виртуализации и типизации вычислительной инфраструк­туры позволил ЦКИ ОАО «РЖД» сократить энергопотребление и существенно опти­мизировать количество закупаемого оборудования.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ. HITACHI VIRTUAL TAPE LIBRARY

В дата-центрах ОАО «РЖД» была внедрена многоуровневая модель резервного копи­рования. В качестве хранилища резервных копий первого уровня выступает виртуаль­ная ленточная библиотека Hitachi Virtual Tape Library (Hitachi VTL), которая пред­ставляет собой программно-аппаратное устройство, состоящее из серверов, дис­кового массива, а также вспомогательных компонентов — коммутаторов, кабелей, карточек. Резервное копирование, таким образом, происходит не на магнитную ленту (как в традиционных ленточных библиоте­ках), а на систему хранения данных.

Применение VLT позволяет осуществлять быстрое резервное копирование и восста­новление данных в несколько потоков, что позволяет сократить время затрачиваемое на эти процедуры в 10-15 раз по сравнению с традиционными лентами.

Данные хранятся на VTL в течение 4-6 недель, после чего централизованно и в один большой поток перемещаются на ленточные библиотеки для последующего долговременного хранения. Таким образом VTL является инструментом оперативного хранения и обеспечивает возможность быстрого восстановления резервных копий, сделанных в период от нескольких последних дней до месяца.

Дополнительная опция программного сжатия (дедуплицирование) позволяет уменьшать объем хранимых данных в 15-20 раз при помощи поиска дублированных, ранее сохраненных данных, положительно сказываясь на стоимость хранения, и уменьшая расходы на эксплуатацию. Все вышеописанные причины определили выбор виртуальных ленточных библиотек Hitachi в качестве первого уровня хране­ния для систем резервного копирования данных в дата-центрах РЖД.

Соответственно, виртуальная библиотека отлично подходит для оперативного хра­нения резервных копий. Физические ленты подвержены магнитным воздействиям, влажности, при их использовании невоз­можны многопоточная запись и чтение при низкой скорости записи данных.

В качестве дополнительных преиму­ществ виртуальной ленточной библиотеки, можно отметить большую надежность а также увеличение скорости копирования и восстановления по сравнению с традици­онными ленточными библиотеками.

ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ -ПЛАТФОРМА HITACHI ДЛЯ SAP HANA

Крупным успешным проектом HDS для ОАО «РЖД» стало внедрение программ­но-аппаратной платформы Hitachi UCP for SAP HANA, разработанной на базе про­граммного обеспечения SAP. Пилотный проект был реализован в финансовом блоке компании для системы управленче­ской отчетности ОАО «РЖД».

«Одной из ключевых задач компании является повышение ее операционной эффективности, — говорит заместитель главы управления по управленческому учету ОАО «РЖД» Александр Бирюков в специальной видеопрезентации, снятой компанией SAP. — Учитывая глубину и обширность компании и тех объемов информации, которые нам приходится обрабатывать, процесс формирования отчетности достаточно сложен, многоме­рен и трудоемок».

Высокое быстродействие аналитиче­ских платформ, работающих на Hitachi UCP for SAP HANA, обеспечивается тем, что система позволяет проводить обра­ботку данных не на дисковом массиве, а в оперативной памяти серверов, что существенно повышает быстродействие аналитических запросов. Кроме того, информация подвергается сжатию, что позволяет экономить объем необходимого дискового пространства. HDS предоста­вила ОАО «РЖД» серверную платформу с увеличенным объемом оперативной памяти для тестирования программного продукта SAP, и, после запуска пилотного проекта для финансистов, рост производитель­ности системы оказался колоссальным. Время обработки запросов, в зависимо­сти от их типа, уменьшилось в разы или, в некоторых случаях, даже в сотни раз. Выполнение функций планирования по видам деятельности сократилось с 842 до 33 минут, а выполнение функций планиро­вания по территориям — с 33 до 8 минут. Анализ месячного распределения затрат, ранее длившийся до трех дней, теперь проходит за 20 минут. Доступ к базе сокра­тился более чем в 300 раз — со 117 сек. до 0,35 сек. Производительность подси­стемы отчетности SAP BW ускорена в 5 раз. Общий объем хранимой информации сокращен в 3 раза.

Увеличение производительности вычисли­тельных комплексов позволило обеспечить большую доступность автоматизированных систем для пользователей финансовых подразделений ОАО «РЖД» что, в свою очередь, увеличивает качество финансо­вого планирования и отчетности компании в целом.

Правление ОАО «РЖД» поставило задачу перевода на Hitachi UCP for SAP HANA большего количества аналитических сер­висов, таких, как налоговая и другие виды отчетности. К 2013 году в ОАО «РЖД» было поставлено несколько комплексов SAP HANA для решения различных задач. На эту платформу уже перешли как аналитиче­ские, так и производственные сервисы. На данный момент компания сфокусирована на адаптации и последующей миграции приложений с серверов мейнфрейм на платформу SAP HANA.

Для увеличения эффективности задач оперативного управления (управление гру­зовыми и пассажирскими перевозками, а также для online-продаж пассажирских билетов) выполняется оптимизация и дора­ботка текущих приложений, работающих на серверах мейнфрейм, под платформу SAP HANA. Данный переход позволит уйти от дорогостоящей инфраструктуры и перейти на более экономичную платформу Intel с существенным приростом производитель­ности. В будущем планируется миграция автоматизированной системы по продаже пассажирских билетов — АСУ Экспресс, так как приложение исчерпало свой ресурс по масштабированию на текущем оборудовании и не может удовлетворять предъявляемым требованиям по произво­дительности. Испытания платформы Hitachi UCP for SAP HANA с одним узлом для системы АСУ-Экспресс прошли успешно и показали высокие результаты производи­тельности. На данный момент тестируется многоузловая кластерная конфигурация, а к концу года платформа должна перейти в производственную эксплуатацию. Помимо этого еще пять приложений, работающих на серверах архитектуры мейнфрейм, должны будут перейти на платформу Hitachi UCP for SAP HANA.

ДРУГИЕ ПРОЕКТЫ

Помимо глобальных стратегических задач и проектов, в бизнес-процессах ОАО «РЖД» существуют локальные задачи, для которых также применяется оборудование Hitachi. Работа корпоративного портала ОАО «РЖД» требует высокой надежности и быстродействия. Для этих целей приме­няется массив High-End начального уровня HUS VM со сверхбыстрыми флэш-дисками Hitachi.

ПЕРСПЕКТИВЫ

В результате более чем пятилетнего сотрудничества ОАО «РЖД» и HDS была выбрана единая стратегия по хранению и защите производственных данных для 270 000 активных пользователей и информации о более чем 850 000 сотрудников. Удалось повысить эффективность управления ИТ-инфраструктурой за счет унификации основных компонентов. В частности, управ­ление всеми продуктами производства Hitachi осуществляется из единой консоли Hitachi Command Suite.

По словам начальника департамента информатизации ОАО «РЖД» Андрея Павловского, в будущем компания сосре­доточится на поиске решений, которые позволят поднять производительность и еще более эффективно использовать име­ющиеся ресурсы. Модернизация системы хранения данных будет производиться с использованием сверхбыстрых флеш-дисков Hitachi Accelerated Flash. В качестве основного решения для аналитических систем рассматривается SAP HANA на базе платформы Hitachi.

"История сотрудничества ЗАО «Райффайзенбанк» и Hitachi Data Systems насчитывает более 10 лет: первые модульные системы хранения данных Hitachi Data Systems были внедрены в Райффайзенбанке в 2004 году. За годы сотрудничества банк не раз убеждался в надежности решений Hitachi и быстрой окупаемости инвестиций" Сергей Квашук, вице-президент, начальник отдела управления базовой инфраструктурой ИТ, Райффайзенбанк

ЗАО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ Аг. ЗАО «Райффайзенбанк» занимает 13-е место по размеру активов по результатам 2014 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», ЗАО «Райффайзенбанк» находится на 6 месте в России по объему средств частных лиц на 9 месте по объему кредитов для частных лиц по результатам 2014 года. Райффайзенбанк награжден в номинации «Лучший иностранный банк — 2013» по версии журнала EMEA Finance.

Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ управляет обширной сетью дочерних банков, лизинговых компаний и широким спектром провайдеров других специализированных финансовых услуг на 15 рынках. Более 56 000 сотрудников банка обслуживают 14,6 млн. кли­ентов более чем в 2 900 отделениях, большинство которых расположено в Центральной и Восточной Европе. Райффайзен Банк Интернациональ является полностью консолидированной дочерней структурой «Райффайзен Центральбанк Австрия Аг» (РЦБ), владеющей около 60,7% обыкновенных акций, котиру­ющихся на Венской фондовой бирже, остальная часть акций находится в свободном обращении. РЦБ — центральный инс­титут австрийской банковской группы Райффайзен, которая является крупнейшей банковской группой в стране и высту­пает в качестве головного офиса всей группы РЦБ, включая Райффайзен Банк Интернациональ.

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА

ЗАО «Райффайзенбанк» работает в условиях сложной территориально распределенной структуры, охваты­вающей более 50 городов России. Ключевым фактором стабиль­ной работы банка и доступности его сервисов для всех категорий клиентов является надежность ИТ-инфраструктуры.

Требовали решения такие вопросы, как отсутствие единого инструмента управления и мониторинга, невоз­можность наращивания мощности в связи с отсутствием свободных площадей в корпоративном ЦОД. Кроме того, центр тестирования и разработки банка включал в себя множество разнородных диско­вых подсистем (к примеру, порядка 20 различных СХД класса Midrange), что существенно осложняло мигра­цию данных в тестовых средах. Также было необходимо сократить дополни­тельные трудозатраты, возникающие при создании резервных копий из-за отсутствия единого инструмента для надежного и быстрого резервирова­ния информации.

Рассматривались различные пути повышения эффективности и надеж­ности корпоративной ИТ-инфраструк­туры с учетом стратегии развития и планов по росту бизнеса банка. Было решено не прибегать к варианту аут­сорсинга ЦОД, так как это потре­бовало бы значительных инвестиций, а модернизировать и концептуаль­но реорганизовать существующую ИТ-инфраструктуру, а именно, реа­лизовать единую отказоустойчивую платформу, позволяющую эффективно управлять средой хранения и осущест­влять ее масштабирование без потерь п роизводительности.

Проанализировав представленные на рынке предложения от различ­ных вендоров, а также отраслевую практику внедрений этих продуктов в российских и международных банках, руководство ЗАО «Райффайзенбанк» приняло решение о применении в ИТ-инфраструктуре банка продуктов Hitachi Data Systems.

Отметим, что история сотрудничества ЗАО «Райффайзенбанк» и Hitachi Data Systems насчитывает более 10 лет: первые модульные системы хране­ния данных Hitachi Data Systems были внедрены в ЗАО «Райффайзенбанк» в 2004 году. За годы сотрудничества банк не раз убеждался в надежности решений Hitachi и быстрой окупае­мости инвестиций.

ХОД ПРОЕКТА

Основным принципом модерни­зации ИТ-инфраструктуры ЗАО «Райффайзенбанк» стал переход от децентрализованных систем к унифи­цированным. За счет этого перехода компания планировала достигнуть следующих целей:

• повысить эффективность взаимо­действия банковских подразделений и управления бизнес-процессами;
• снизить издержки на ИТ-инфра­структуру, в том числе — на ее обслуживание;
• оптимизировать управление ИТ-инфраструктурой за счет стандартизации и унификации инс­трументов администрирования;
• обеспечить резервирование дан­ных с помощью единого механизма управления территориально-рас-пределенной сетью хранения дан­ных, в том числе — на удаленных региональных площадках.

Унифицированная платформа также должна была обеспечить в долго­срочной перспективе возможность масштабирования инфраструктуры хранения в связи с постоянно рас­тущими объемами информации при оптимальном использовании инвес­тиций в имеющееся оборудование. Также надо сказать, что возможность перехода на более высокоскоростные каналы связи являлась одним из клю­чевых требований, иначе со временем могла бы возникнуть проблема недо­статочного быстродействия. Особое внимание было уделено надежности работы системы.

В результате проекта было создано комплексное решение, объединяю­щее несколько продуктов Hitachi Data Systems.

Так, система Virtual Storage Platform (VSP), обеспечивая необходимый уровень быстродействия для работы приложений и возможности по дальнейшему наращиванию произ­водительности, показала наиболее высокие результаты по совокупной эффективности в сравнении с пред­ложенными продуктами других производителей. Данное реше­ние отличается оптимальными показателями энергопотребления и тепловыделения, а также позволяет получить высокую плотность хранения данных. Таким образом, экономится рабочее пространство ЦОД и сервер­ных помещений, а также сокращаются расходы в случае аренды этих пло­щадей.

Система хранения данных Hitachi Unified Storage Virtual Machine (HUS VM) стала консолидирующей основой центра разработки и тестирования. Являясь по архитектуре модульным (располагается в стандартной стойке), решение при этом обладает широкими функциональными возможностями. Подобно массиву корпоративного уровня (Hi-End) оно способно вир-туализировать СХд различного класса, в том числе — системы других производителей, что делает его неза­менимым средством оптимизации ИТ-инфраструктуры. Внедрение HUS VM позволило максимально сохранить существующую инфраструктуру ком­пании и объединить ряд разрозненных систем на базе единой платформы, отказавшись в то же время от нескольких избыточных компонентов, затруднявших работу и обслуживание центра разработки и тестирования.

Еще один продукт, Hitachi Tiered Storage Manager, был выбран в качестве инструмента управления хранением информации. Это програм­мное обеспечение позволяет решить задачи по переносу данных из «тес­товой» среды (с медленных дисков) непосредственно в рабочую среду (на более быстрые диски).

В соответствии с лучшими мировыми практиками Райффайзенбанк создал MetaSAN — распределенную инф­раструктуру сети хранения данных. На каждой из трех площадок сеть SAN построена в архитектуре «ядро-периферия», с директорами Brocade DCX8510-4 или DCX-4S в ядре и коммутаторами Brocade на перифе­рии. Отдельные площадки связаны между собой распределенной дуб­лированной backbone-фабрикой, построенной на коммутаторах 5-го поколения Fibre Channel Brocade 6510. Эта высокоэффективная архитектура позволяет обмениваться данными между тремя ЦОД со скоростью 16 Гбит/с, а также, при необходимости, аппаратно сжимать и шифровать трафик SAN, увеличивая пропускную способность почти в два раза и повы­шая безопасность решения.

ИТОГИ ПРОЕКТА

Решение Virtual Storage Platform от Hitachi Data Systems позво­лило обеспечить необходимый запас производительности на дол­госрочную перспективу, достичь более высокой плотности хране­ния данных на единицу площади по сравнению с решениями от других производителей, что в усло­виях дефицита пространства в центре обработки данных явилось значительным конкурентным преиму­ществом данной платформы.

СХД Hitachi Unified Storage Virtual Machine является объединяющей платформой для центра разработки и тестирования. Использование про­граммного обеспечения Hitachi Tiered Storage Manager позволило опера­тивно переносить данные из среды разработки в среду тестирования. Уникальная возможность виртуализа­ции внешних СХд различного класса, в том числе и сторонних произво­дителей, позволила максимально сохранить и эффективно использо­вать существующие в банке массивы.

В планах ЗАО «Райффайзенбанк» по дальнейшей модернизации ИТ-инфраструктуры — создание еди­ного ЦОд, где будут объединены продуктивная («рабочая») среда и центр разработки и тестирования. В настоящее время оборудование ЗАО «Райффайзенбанк» размещено в 200 стойках, находящихся в различ­ных ЦОДах Москвы. Это существенно усложняет и удорожает обслуживание ИТ-среды. Переход к объединению «рабочей» и «тестовой» платформ на одной площадке позволит получить центр хранения информации с воз­можностью консолидированного управления, существенно оптимизи­ровать затраты и трудовые ресурсы на сервисное обслуживание систем, одновременно повысив их надежность и производительность. Такой подход к модернизации ИТ-инфраструктуры обеспечит стабильную работу банка, надежную защиту инвестиций в ИТ, долгосрочную перспективу эффек­тивного развития центров хранения информации.