С начала 2015 года в Роскомнадзор поступило всего 341 обращение абонентов сотовой связи, связанное с переносом абонентских номеров (MNP), что существенно меньше, чем за аналогичный период 2014 года, сообщили в ведомстве.

Так, по состоянию на сентябрь 2014 года Роскомнадзором рассмотрено 688 жалоб на отказ операторов переносить номер, на нарушение сроков переноса, на непрохождение SMS, невозможность пополнить счет с банковской карты по перенесенному номеру, на отказ операторов бесплатно обслуживать за нарушение срока передачи номера другому оператору. В 13% случаях была установлена вина операторов связи, и они были привлечены к административной ответственности за нарушение лицензионных условий.

В 2015 году подтверждена ответственность операторов связи только в 5% случаев, уточняется в сообщении ведомства.

Основными причинами отказов в переносе номеров или нарушения сроков переноса номеров явилось то, что абонентский номер, который заявитель просил перенести к другому сотовому оператору, был изначально оформлен не на него.

По состоянию на начало сентября 2015 года перенесено более 1,8 млн абонентских номеров и подано порядка 2,6 млн заявок на перенос номера, сообщили также в Роскомнадзоре.

На Федеральном портале проектов нормативных правовых актов опубликован разработанный Минкомсвязи проект приказа, утверждающий требования к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера (MNP).

Проект определяет процедуру взаимодействия между оператором базы данных и операторами подвижной радиотелефонной связи в процессе перенесения абонентского номера, а также уточняет сроки передачи и формат технических сообщений для реализации процедуры переноса номера, говорится в сообщении министерства.

Регламентируется последовательность действий оператора базы данных и сотовых операторов при подключении информационных систем последних к базе данных перенесенных номеров, при обмене информацией в процессе переноса абонентского номера и в процессе установления телефонных соединений с абонентом перенесенного номера. Также уточняется процедура взаимодействия операторов связи при решении технических и организационных проблем, возникающих при перенесении абонентского номера. Внедрение нового регламента позволит снизить количество отказов при обработке заявок на перенос номера и повысит качество предоставляемых услуг, обещают в Минкомсвязи.

В 2014 году российские абоненты сотовых операторов получили возможность освободиться от «мобильного рабства», сменив оператора с сохранением номера, напоминает пресс-служба Mail.ru Group. Однако, по данным Центрального научно-исследовательского института связи, «рабство» не сильно волновало пользователей, и даже самые скромные прогнозы, утверждавшие, что услугой воспользуется около 10% абонентов, не оправдались.

Спустя почти полтора года после появления услуги Mobile Number Portability (MNP), число запросов на перенос номеров едва превысило 2 млн. Только 0,7% абонентов активных SIM-карт (около 300 млн штук) попробовали использовать эту возможность. При этом общее количество успешно перенесенных номеров составило 1,42 млн, то есть почти каждая третья заявка оказалась неудовлетворенной. Связано это, в первую очередь, с низкой информированностью абонентов, а также с препятствиями, возникающими на пути у пользователей при смене оператора.

В самом начале предоставления MNP операторы старались не афишировать такую возможность — ведь переход может произойти не только к ним, но и от них. Однако впоследствии они начали использовать MNP в качестве маркетингового инструмента и сознательно привлекать «перебежчиков», продавая смартфоны практически по себестоимости или предлагая «залоченные» смартфоны, работающие только с SIM-картой определенного оператора.

Наибольшая доля перенесенных на текущий момент номеров приходится на Москву и Подмосковье — 21% от общего количества, а также Санкт-Петербург и Ленинградскую область — 8%. Обусловлено это высокой плотностью населения в этих регионах, а также довольно высокой активностью абонентов. В остальных субъектах РФ значительно меньше абонентов, воспользовавшихся услугой MNP. Так, на Свердловскую область приходится 4,2% от общего количества перенесенных номеров, на Республику Татарстан — 2,8%, на Приморский край — 1,02%.

Начальник Управления контроля транспорта и связи ФАС России Дмитрий Рутенберг рассказал о результатах внедрения услуги MNP (переносимость мобильного номера) в России.

По данным ФАС, эта услуга остается маловостребованной, и процент воспользовавшихся ей по сравнению с другими странами очень низок — всего 0,4%, тогда как в США, например, этот показатель составляет 5,5%, а в Финляндии — 12%. В первую очередь это связано с тем, что более 80% абонентов в РФ обслуживаются тремя операторами связи, и в некоторых регионах другие операторы просто отсутствуют, заявил Рутенберг.

При этом, считают в ФАС, наибольший эффект переносимость номеров должна дать в сфере госзаказа. Антимонопольное ведомство постоянно рассматривает жалобы на условия конкурсов по предоставлению услуг сотовой связи. Уже установлено, что необоснованный отказ в переносе абонентского номера является актом недобросовестной конкуренции. Из этого следует, что решительный регулятор и качественная правовая база существенно помогают внедрению MNP, отметил Рутенберг.

Из российского опыта внедрения переносимости номеров можно сделать вывод, что требуется стимулирование появления новых операторов связи, а также более тщательное информирование граждан о возможностях и условиях переносимости номера.

В ФАС также напомнили, что планируется внедрение услуги LNP (переносимость фиксированного номера). В ведомстве считают, что такие услуги стимулируют не только улучшение качества и увеличение зоны покрытия, но и создание новых тарифных предложений.

Федеральная антимонопольная служба поддерживает предложение Минэкономразвития провести пилотные проекты по внедрению в России принципа переносимости фиксированных телефонных номеров с одной сети на другую (Local Number Portability, LNP) в Москве, Санкт-Петербурге и республике Татарстан, следует из письма замруководителя ФАС Анатолия Голомолзина к замминистра экономического развития Николаю Подгузову, сообщают «Ведомости».

Эти регионы Минэкономразвития называло в своем письме по LNP, разосланном в феврале 2015 года в ФАС, Минкомсвязи, Федеральную службу по тарифам и Роспотребнадзор.

Из-за специфики приобретения госструктурами услуг фиксированной связи на конкурсах эксперимент должен продолжаться не менее двух лет.

О необходимости введения LNP в России наряду с переносимостью мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP) ФАС говорила еще в 2012 году. Введение принципа LNP усилит конкуренцию и может дать импульс развитию стагнирующего рынка фиксированной телефонии. Также введение LNP может усилить конкуренцию в сфере госзаказа, а значит, снизить бюджетные расходы.

На предложение Минэкономразвития пока ответили только ФАС и ФСТ. Минкомсвязи обсуждает этот вопрос с участниками рынка, и ответ от министерства поступит в ближайшее время. В целом все ведомства согласны с целесообразностью внедрения LNP, хотя есть и потенциальные риски, которые можно минимизировать, обсудив вопрос с операторами, органами власти и независимыми экспертами.

ФСТ считает внедрение LNP преждевременным. Российские сети связи не полностью цифровизированы и LNP потребует от операторов дополнительных затрат – капитальных и операционных. Но ФСТ также считает, что внедрение LNP активизирует коммерческую деятельность операторов, будет стимулом для улучшения их услуг, сделает эти услуги привлекательнее.

Компании МТС и «МегаФон» подписали соглашение об урегулировании всех спорных ситуаций при переносе абонентских номеров от одного оператора к другому (Mobile Number Portability, MNP), сообщает пресс-служба компании «МегаФон».

Согласно подписанному меморандуму, компании приложат все необходимые усилия для скорейшего урегулирования судебных и административных разбирательств, споров и претензий, касающихся исполнения процедур MNP.

Все вопросы, связанные с переносом номеров, компании будут обсуждать в рабочем порядке, а спорные ситуации решать переговорным путем. При этом операторы будут придерживаться принципа верховенства права абонента на сохранение номера.

Меморандум заключен на неопределенный срок и открыт для присоединения к нему любых операторов связи.

Житель города Уфы, ставший миллионным по счету абонентом в России, который воспользовался услугой сохранения мобильного номера при смене оператора связи, получил в подарок от министра связи и массовых коммуникаций РФ Николая Никифорова смартфон российского производства YotaPhone 2.

Миллионная запись была зарегистрирована в начале февраля Центральным научно-исследовательским институтом связи — оператором базы данных перенесенных номеров. По состоянию на 9 февраля 2015 года в России было перенесено 1,022 млн номеров.

Услуга по переносу номера между различными мобильными сетями является международным стандартом в сфере связи, и в 2014 году она стала доступна жителям Российской Федерации.

Минэкономики направило в Минкомсвязь, ФАС, Федеральную службу по тарифам и Роспотребнадзор предложение внедрить услугу сохранения номера при смене оператора фиксированной связи. Об этом со ссылкой на копии писем сообщила газета «КоммерсантЪ». В министерстве предлагают начать с Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, а затем поэтапно вводить услугу в других регионах. В Минэкономики уточнили, что отправили письма на прошлой неделе и рассчитывают получить позиции ведомств в конце февраля.

По оптимистичному сценарию, подготовленному Минэкономики и Deloitte, в течение пяти лет услугой воспользуются 12,3 млн абонентов, по базовому — 7 млн, по пессимистичному — 3,2 млн. По их расчетам, в среднесрочной перспективе это приведет к росту конкуренции, повышению качества услуг и снижению цен на фиксированную связь на 10%. За пять лет по базовому сценарию все абоненты фиксированной связи могут сэкономить более 49 млрд руб., а те, кто непосредственно воспользуется услугой,— более 4 млрд руб. Количество абонентов фиксированной связи за этот период вырастет на 5%, тогда как без такой услуги снизится на 9%.

В России выдано более 4,4 тыс. лицензий на оказание услуг фиксированной связи, крупнейшим таким оператором является «Ростелеком», напоминает издание. Однако в этой компании, как и в МТС, которая владеет Московской городской телефонной сетью, считают, что услуга может оказаться невостребованной. В «ВымпелКоме» также опасаются, что переносимость на фиксированные сети в силу большего количества участников и более старого парка оборудования может быть намного сложнее в реализации, чем на сотовых сетях.

Согласно отчету, опубликованному на сайте Центрального научно-исследовательского института связи, который ведет статистику переноса абонентских номеров в рамках программы отмены «мобильного рабства», по состояние на 1 февраля было подано почти 1,5 млн заявок на перенос номера, и более 1 млн из них уже выполнено. В своем микроблоге в Twitter глава Минкомсвязи, комментируя эти данные, сообщил, что миллионный абонент получит в подарок смартфон YotaPhone.

«Мобильное рабство» — привязанность номера абонента к определенному оператору связи – было отменено в России в декабре 2013 года. Предполагается, что на запланированный уровень по переносу номеров — 3% от абонентской базы (или примерно 7,3 млн абонентов) — ЦНИИС выйдет к 2016 году.

Число заявок от абонентов на перенос номеров мобильной связи составило 1,150 млн, сообщил министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров, передает ТАСС.

С 1 декабря 2013 года в России вступил в силу закон, который позволяет абоненту сохранять номер при смене оператора (услуга MNP). Для смены оператора абоненту нужно посетить офис компании, в которой он хочет обслуживаться, и написать соответствующее заявление.

Ранее сообщалось, что за период с 1 декабря 2013 года по 5 ноября 2014 года «перебежали» от одного оператора к другому 735,27 тыс. человек, из них 109,20 тыс. – владельцы корпоративных SIM-карт.

Среди операторов «большой тройки» саммый низкий отток у МТС – 9,4% абонентов за второй квартал 2014 года.

Стоимость услуги для абонента определяется принимающим оператором, но не может превышать 100 руб. В переходный период, до 7 апреля 2014 года, оператор, к которому переходит клиент, мог сам определять дату начала оказания услуг новому абоненту (не позднее 14 апреля 2014 года). После 7 апреля перенос должен занимать 8 дней для физических лиц и 29 дней для юридических. Этот срок может быть продлен по желанию абонента до 180 дней.