Онлайн-сервисы Sony PlayStation Network и Qriocity в ближайшее время возобновят обслуживание клиентов. Компания Sony на некоторое время отключила их, после того как подверглась очень изощренной атаке.

Первыми сервисами, которые планируется восстановить в сети PlayStation Network, станут игровые услуги и доставка фильмов, взятых напрокат. А пользователи Qriocity смогут воспользоваться сервисом доступа к музыкальным записям по запросу Music on Demand. Другие функции, включая магазин PlayStation Store, станут доступны к середине мая.

На экстренной пресс-конференции в прошедшее воскресенье руководство игрового подразделения Sony принесло пользователям свои извинения

«Прежде всего мы хотели бы попросить прощения у многочисленных пользователей PlayStation Network и Qriocity, которые оказались в сложной ситуации, – заявил Каз Хираи, руководитель игрового подразделения Sony. – Возможно, какие-то их данные окажутся потерянными. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения".

Сеть PlayStation Network, выступающая в роли платформы электронной коммерции и интерактивных игр для PlayStation 3, была недоступна более недели.

Контакты с клиентами Sony поддерживает сейчас главным образом путем обмена сообщениями на своих региональных серверах. Однако многие вопросы до сих пор остаются без ответа.

Главный из них связан с утечкой данных, которая имела место. По словам представителей Sony, клиентская информация была утеряна, но пока неясно, пострадали ли при этом все 77 млн клиентов или только какая-то часть из них. Что произошло с номерами клиентских кредитных карт, тоже пока неясно. Ранее в Sony утверждали, что у них нет доказательств кражи номеров карт, но тем не менее пользователям посоветовали отслеживать возможное появление подозрительных транзакций.

Вызывает вопросы и задержка с признанием компанией Sony наличия сбоев в сети и соответствующим информированием клиентов. Сначала было объявлено о том, что атака произошла 19 апреля, однако уже на следующий день работоспособность системы была восстановлена. Еще через два дня в Sony признали факт серьезного вторжения, а 22 апреля клиентов предупредили, что их информация, возможно, украдена.

Два сервиса были отключены 20 апреля, сразу после обнаружения проникновения на серверы сети, размещенные в ЦОД компании AT&T в Сан-Диего. Вторжение было обнаружено после выявления днем ранее несанкционированных операций в сети.

Первой реакцией Sony было обращение в компанию, специализирующуюся на компьютерной безопасности, с просьбой расследовать инцидент. Когда возникло подозрение, что клиентская информация могла быть похищена, Sony обратилась во вторую специализированную компанию.

К изучению обстоятельств атаки подключилось Федеральное бюро расследований США.

В настоящее время поиски причин и виновных продолжаются. Пока у компании нет четкого представления о том, что было похищено и сколько учетных записей затронуто. Высока вероятность того, что украдена персональная информация, включая имена пользователей, пароли в зашифрованном виде, фамилии, адреса, даты рождения и адреса электронной почты. Сколько конкретно учетных записей похищено, неизвестно, но не исключено, что атака может затронуть все 77 млн учетных записей.

Около 10 млн учетных записей имеют связанные с ними номера кредитных карт, однако в настоящее время у компании нет свидетельств того, что эти номера были похищены. Номера кредитных карт, в отличие от персональной информации, хранятся в зашифрованной базе данных. Правда, в Sony не сообщают, какая система шифрования при этом используется.

Тем не менее Sony рекомендует клиентам следить за операциями, проводимыми с помощью кредитных карт. По словам Хираи, до сих пор случаев их несанкционированного использования выявлено не было. По запросу клиентов Sony готова оплатить стоимость перевыпуска кредитных карт.

"Атака исходила от сервера приложений, который размещался в нашей сети за веб-сервером и двумя межсетевыми экранами, – сообщил Шинджи Хаседжима, директор ИТ-службы Sony. – При проникновении в систему использовалась весьма изощренная технология. На первом этапе атака была замаскирована под обычную покупку, поэтому сетевая система безопасности ее не блокировала. Через известное уязвимое место злоумышленники занесли в сервер приложений программу, которая получила доступ к серверу баз данных, располагавшемуся за третьим межсетевым экраном. Менеджмент Sony Network Entertainment International – компании, осуществляющей управление сетевой платформой двух сервисов, не был уведомлен о наличии этой уязвимости».

Во избежание повторения упущений подобного рода в компании учреждена должность директора по информационной безопасности. Планируется также развернуть системы автоматизированного мониторинга программного обеспечения, которые помогут организовать противодействие будущим атакам и должны воспрепятствовать выполнению несанкционированных операций в сети.

Когда работоспособность сервисов будет восстановлена, компания Sony намерена попросить всех пользователей сменить свои пароли.

Кроме того, компания собирается предоставить клиентам возможность бесплатной загрузки ряда программ и бесплатной подписки на услуги сервиса PlayStation Plus сроком на один месяц.

В Cisco Systems объявили 26 апреля, что производственная компания «Альтоника» стала первым независимым российским производителем, с которым заключено соглашение о выпуске оборудования корпорации в нашей стране. «Альтоника» осуществляет монтаж печатных плат для модернизированных модулей NME-RVPN, обеспечивающих формирование виртуальных частных сетей с поддержкой российских криптографических алгоритмов.

«Альтоника» обладает современным оборудованием для монтажа печатных плат и контроля производственных процессов

Разработанные компанией «С-Терра СиЭсПи» модули служат доверенной платформой для установки программного обеспечения CSP VPN Gate 3.1, обладающего сертификатом центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России ( см. «Криптошлюзы по-русски» , Computerworld Россия , № 22, 2010). Также они могут использоваться для обработки конфиденциальной информации, не содержащей сведений, составляющих гостайну, и применяться, в частности, в составе ведомственных и корпоративных информационных систем, предназначенных для работы с персональными данными. В различные модели маршрутизаторов Cisco ISR 2800/3800 и ISR 2900/3900 можно установить от одного до четырех модулей NME-RVPN. Ранее модули NME-RVPN изготовливались за рубежом, в России осуществлялось только их программирование. Теперь из-за рубежа поступают печатные платы, а сами модули выпускаются в нашей стране. В производственном цикле участвует также расположенная в Твери компания (каких-либо сведений о ней не сообщается).

«Наша компания инвестировала в производство электронных блоков для модулей NME-RVPN более 200 тыс. евро», — сообщил Семен Лукачев, директор компании «Альтоника», добавив, что общий ежегодный бюджет технического перевооружения компании составляет около миллиона евро. Средства израсходованы на приобретение нового оборудования, а также на модернизацию системы управления качеством продукции, процессов планирования, управления складскими запасами и ряда других бизнес-процессов. Все эти нововведения будут использованы и для производства других изделий. Что же касается возврата инвестиций, то, как полагают в «Альтонике», этот период составит не менее трех лет.

Павел Бетсис, генеральный директор «Сиско Системс», не очень озабочен сроками возврата собственных инвестиций — организация производства в России является для компании не столько коммерческим, сколько стратегическим проектом.

Вступая в свою должность два года назад, Бетсис в числе составляющих новой стратегии Cisco в нашей стране называл формирование более тесного взаимодействия с российскими властями и получение на оборудование Cisco сертификатов ФСБ, расширяющих возможности его применения в информационных системах госструктур, а также организацию собственного производства в России (см. «Доверенный советник» , Computerworld Россия, № 29, 2009).

«Мы просмотрели около двух десятков претендентов, большая часть из которых отсеялась уже на стадии аудита предприятий», — подчеркнул Бетсис.

Расположенная в Зеленограде "Производственная компания 'Альтоника'» — крупный по российским меркам контрактный производитель электронного оборудования. Она занимается комплексным производством электроники, не осуществляя собственных разработок. Как заявляют в компании, эффективная организация производства и системы закупок предоставляет возможность конкурировать с производителями из стран Юго-Восточной Азии, перетягивая российские компании, размещавшие ранее заказы в Китае. В настоящее время производственные мощности компании работают в две смены; намечен переход на трехсменный режим.

Подготовка монтажа печатных плат модулей Cisco осуществлялась совместно российскими инженерами производственной компании и международной командой специалистов Cisco. «У нас еще не было ни одного российского заказа с такими проработанными, как у Cisco, технологическими требованиями», — отметил Лукачев.

В «Альтонике» готовы выпускать до 10 тыс. в год электронных блоков для модулей NME-RVPN. В Cisco, со своей стороны, не уверены, что на первых порах будут продавать столько готовых модулей, но со временем надеются выйти на этот объем.

Бетсис считает, что сделан очень важный шаг — положено начало производства в России, — и уверен, что процесс этот будет продолжен. Правда, о конкретных планах в данной области пока речи не идет; еще рано говорить и о том, насколько помогут российские модули в тендерах, организуемых госструктурами.

Евгений Бутман продолжает присматриваться к неохваченным европейским рынкам и премиальным брендам

Бизнес группы компаний re:Store Retail Group, входящей в состав ECS Group, заключается в создании розничных сетей для премиальных брендов, лидеров в отраслях потребительской электроники и развлечений. Сейчас в нее входят 71 магазин re:Store (47 — в России, десять — в Германии, девять — в Дании и пять — в Норвегии), это крупнейшая сеть магазинов формата Apple Premium Reseller в Европе, причем, по словам Евгения Бутмана, президента ECS Group, в следующей по размеру сети лишь около полутора десятков торговых точек, а также 11 салонов Nokia, восемь магазинов Sony Centre и 26 магазинов, в которых продаются конструкторы Lego.

В конце апреля re:Store Retail Group подвела итоги пятилетнего развития. Начало работы было положено открытием в 2006 году первых магазинов, тогда под брендом Apple Center (оборот за год — 8 млн долл.), который в 2007-м сменился на re:Store. Через год, несмотря на кризис, компания начала работать в Германии, в 2009-м вышла на скандинавский рынок, купив популярную сеть Humac, работавшую в Дании, Норвегии и Швеции (в последней стране бизнес был свернут). В том же году заработали первые магазины Nokia, Sony и Lego.

Оборот группы за 2010 год (завершившийся в сентябре) составил 295 млн долл. Из них на re:Store пришлось 250 млн — 120 млн было заработано в России, 130 млн — в Европе. Уступая по выработке на торговую точку и по среднегодовым продажам на квадратный метр (34,6 тыс. долл. против 63 тыс. в Европе), российская сеть первенствовала по доле онлайн-продаж (8,1 и 3% соответственно), по доле оборота, приходящегося на дополнительные услуги (2,5 и 0,7%). При этом, как отметил Бутман, лучшие российские магазины по выручке с квадратного метра догнали лучшие европейские (150 тыс. долл. с метра) и начинают обходить их по эффективности.

Первенствуют российские магазины также по количеству посетителей в год (5 млн против 2 млн), среднему чеку (350 и 273 долл. соответственно) и средней площади (3460 и 1920 кв. м.). Правда, выше у нас и текучка — 18%, в европейских магазинах — от 8 до 12%. Однако, по словам Бутмана, этот показатель re:Store не идет ни в какое сравнение с текучкой в обычных сетях. Наиболее же существенный показатель, EBITDA (прибыль до вычета расходов по процентам, налогов и амортизационных отчислений), у российских магазинов составляет 7,5%, у европейских — лишь 2%. На 2011 год запланировано его увеличение до 9 и 4% соответственно.

Через re:Store продается каждый четвертый iMac и каждый третий iPad в России, а интернет-магазины компании (re-store.ru и z-store.ru) – крупнейшие в стране.

Кризис, разумеется, отразился на продажах не самой дешевой техники, особенно ударило по бизнесу прекращение потребительского кредитования. По словам Тихона Смыкова, генерального директора re:Store Retail Group, самое трудное время пришлось на начало 2009 года, всего была закрыта почти дюжина региональных магазинов.

Внес кризис коррективы и в планы зарубежной экспансии. В 2008 году было заявлено о намерении уже в ближайшее время завести 25 магазинов в Германии, дюжину — во Франции и десять — в Испании (см. «Посреди года статус меняют», Computerworld Россия, № 38, 2008). Сейчас Бутману кажется более привлекательной идея развивать бизнес в уже «освоенных» странах, достаточно богатых, в которых продажи почти не падают даже в неблагоприятных условиях последних лет. Тем не менее в re:Store присматриваются и к другим европейским рынкам, однако к каким именно, Бутман говорить не стал.

А вот рынок СНГ его не привлекает. В свое время re:Store работала в Казахстане, «где есть два хороших города – Алма-Ата и Астана», но ушла оттуда. Украина же изначально не подходила под модель бизнеса компании.

Планы развития магазинов re:Store Retail Group довольно амбициозны. В 2011 году оборот должен будет достичь 430 млн долл. (150 магазинов, 13 млн посетителей), в 2012-м — 550 млн (200 магазинов, 15 млн посетителей), а EBITDA составлять не менее 7%. Как «цель проекта» было заявлено создание шести–восьми монобрендовых сетей (в общей сложности — 300-500 магазинов) в пяти–семи странах и достижение оборота от 0,75 до 1,25 млрд долл. при сохранении прибыльности не ниже тех же 7%.

Демонстрируя новый планшет, Кунимаса Судзуки специально положил его в карман и извлек оттуда

Компания Sony выходит на рынок планшетных ПК. В этом году будут выпущены две модели на базе последней версии операционной системы Google Android.

Глобальные поставки планшетных компьютеров, которым присвоены наименования S1 и S2, начнутся осенью.

Цены и условия продаж пока не сообщаются, однако уже известны основные технические характеристики устройств, а прототипы двух компьютеров были продемонстрированы на конференции в Токио.

Модель S1 имеет плоскую конструкцию и экран с диагональю 9,4 дюйма и разрешением 1280x800 пикселов. На первый взгляд она похожа на большинство других планшетных компьютеров, но, если смотреть в профиль, становится заметно, что корпус имеет скошенную форму. Верхняя часть планшета толще, чем нижняя, благодаря чему его легче удерживать в руках.

Модель S2 представляет собой складывающееся устройство с двумя экранами 5,5 дюйма по диагонали. Разрешение каждого составляет 1024x480 пикселов. Корпус имеет скругленную форму и достаточно малые размеры, поэтому вполне уместится в кармане пиджака. Демонстрируя устройство на конференции в Токио, Кунимаса Судзуки, заместитель президента подразделения потребительских товаров Sony, специально положил его в карман и извлек оттуда.

Оба планшетных компьютера работают под управлением версии Android 3.0 Honeycomb и могут подключаться к точкам доступа Wi-Fi и сотовым сетям. Компания Sony обеспечила поддержку аудио- и видеосервисов Qriocity. Кроме того, пользователи смогут покупать и читать электронные книги.

Устройства построены на основе процессора nVidia Tegra 2 и оборудованы камерами на передней и задней панелях.

В модель S1 встроен инфракрасный передатчик, с помощью которого осуществляется управление домашними устройствами — телевизорами или проигрывателями дисков Blu-ray. Поддерживается также сетевой стандарт бытовой электроники DLNA (Digital Living Network Alliance). Аудио- и видеоконтент можно передавать по сети Wi-Fi и воспроизводить на других устройствах. Пользователь сможет купить фильм на сайте Qriocity и, используя эту технологию, транслировать его в потоковом режиме на телевизор, поддерживающий DLNA.

Два экрана модели S2 хорошо подходят для игр. Верхний экран выполняет роль дисплея, а нижний служит в качестве сенсорной панели управления. Планшетный компьютер имеет обозначение PlayStation Certified и совместим с новой программой Sony Computer Entertainment, которая переносит игровую платформу PlayStation на другие устройства.

В Sony рассчитывают, что разработчики проявят интерес к уникальным возможностям двойного экрана S2 и к моменту начала поставок новых планшетных компьютеров для них уже будут выпущены приложения, которые помогут новым устройствам успешнее конкурировать с планшетниками классического дизайна.

Не раскрывая конкретных сроков поставок, в Sony сообщили, что сроки начала продаж на разных рынках могут различаться.

Организаторы первого форума "Бизнес-видео 2011» ставили перед собой цель объединить обсуждение всех тем, связанных с применением видео в корпоративном секторе

Форум «Бизнес-видео 2011», впервые проведенный 14 апреля редакций «Журнала сетевых решений/LAN» и агентством корпоративных коммуникаций OSP-Con, собрал почти 250 представителей предприятий различных отраслей, системных интеграторов, производителей программных и аппаратных продуктов.

«Мы решили, что пришло время объединить обсуждение всех тем, связанных с применением видео в корпоративном секторе. Видеоконференц-связь, видеонаблюдение, аудиовизуальные решения — до недавнего времени это были отдельные островки в море бизнес-коммуникаций. Сегодня мы становимся свидетелями их взаимопроникновения и интеграции с другими бизнес-приложениями», — подчеркнул на открытии форума Александр Барcков, ведущий редактор журнала LAN.

Видеоконференц-связь остается горячей темой, которая интересует многие организации, стремящиеся к снижению затрат после недавнего экономического кризиса. Объем российского рынка ВКС составляет, по различным оценкам, 40-60 млн долл. По прогнозам аналитиков Frost & Sullivan и IDC, объем мирового рынка продуктов для систем ВКС достигнет к 2015 году почти 9 млрд долл.

На долю систем телеприсутствия придется приблизительно 800 млн долл. Системы этой категории оказали существенное влияние на рост популярности ВКС в нашей стране благодаря бурной маркетинговой активности компании Cisco Systems, продвигавшей свои ВКС-решения под «зонтиком» telepresence. Гранды рынка видеконференц-связи Polycom и Tandberg снисходительно относились к усилиям Cisco, полагая, что компания помогает формировать рынок ВКС и способствует тем самым увеличению их собственных доходов.

Положение изменилось после того, как Cisco купила компанию Tandberg. Самыми крупными игроками на мировом рынке продуктов ВКС стали Polycom и Cisco (см. «Корпоративная ВКС на марше» , Computerworld Россия № 07, 2011), а к «фирменным» комплексам телеприсутствия Cisco добавился обширный модельный ряд систем Tandberg, изначально ориентированных на отраслевые стандарты. Екатерина Феоктистова, менеджер системных инженеров Cisco, представила на форуме ВКС-решения компании, выделив важность интеграции технологий видеосвязи с другими сегментами корпоративных ИТ-систем, использующих видео. «Медиасеть Cisco и средства проведения видеконференций позволяют оптимизировать передачу видеотрафика за счет встраивания интеллектуальных функций обработки мультимедийного трафика, а также сетевых функций в оконечные устройства системы», — пояснила она.

Форум собрал почти 250 представителей предприятий различных отраслей, системных интеграторов и производителей

Наиболее масштабными комплексами телеприсутствия являются сегодня Polycom RPX HD, содержащие до четырех проекционных экранов. Компания предлагает также «конструктор» Polycom ATX 300, позволяющий интеграторам внедрять системы телеприсутствия с учетом архитектурного стиля, сложившегося в организациях-заказчиках. По словам Александра Паршинцева, системного инженера Polycom, компания уделяет значительное внимание формированию изображений высокого качества при использовании каналов связи с уменьшенным быстродействием передачи данных. Polycom предоставляет решения для видеоконференций с применением кодека H.264 High Profile, что, как утверждают в компании, позволяет до полутора раз снизить затраты на аренду каналов связи. Технология Lost Packet Recovery повышает качество передачи голоса и видео в VPN-туннелях публичных сетей с потерями пакетов.

Не менее других поставщиков ВКС качеством и стоимостью этого вида коммуникаций озабочены в компании «CSMC Комплексные системы». CSMC — партнер компании Vidyo, в продуктах которой реализована поддержка стандарта H.264 с дополнением Scalable Video Coding (Annex G). По словам Сергея Самойлова, директора по развитию бизнеса CSMC, продукты Vidyo обеспечивают видеосвязь HD и Full HD при использовании обычных интернет-каналов и сохраняют качество изображения даже в случае 20-процентной потери пакетов. В CSMC начинают предоставлять услуги ВКС, обеспечивая заказчиков необходимым оборудованием на условиях длительной аренды.

Бюджетное комплексное решение для ВКС предлагают в компании ИМАГ. Центральным компонентом этого решения, отвечающим за организацию многоточечных видеоконференций, является групповая ВКС-система Radvision Scopia XT1000. Для повышения масштабируемости серверов ВКС, используемых провайдерами, в ИМАГ рекомендуют применять MCU Compunetix Evergreen.

В компании LifeSize Communications, которая выпускает оборудование для систем видеоконференц-связи высокого разрешения, ориентируются на применение своих продуктов в комплексах унифицированных коммуникаций. Александр Баринов, региональный менеджер LifeSize в России и других странах СНГ, подчеркнул, что LifeSize является одним из первых производителей, ВКС-продукты которого сертифицированы для работы с Microsoft OCS, и что теперь все терминалы компании поддерживают Microsoft Lync. «Для внедрения решений LifeSize вам не нужно строить дополнительную инфраструктуру ВКС, так как ее функции реализованы в продуктах Microsoft», — подчеркнул Баринов.

Вячеслав Борилин, вице-президент группы компаний Spirit, полагает, что существенного сокращения затрат при внедрении полнофункциональных систем видеосвязи можно добиться, только используя современные программные ВКС-системы на основе ПК и интернет-каналов. К таким программным комплексам относится система видеоконференц-связи «ВидеоМост», созданнная на базе технологий российской компании Spirit. В настоящее время на долю программных систем приходится чуть больше одной пятой мирового рынка ВКС, но этот сегмент активно развивается и опережает по темпам роста рынок ВКС в целом.

Игорь Богданов, ведущий менеджер по развитию бизнеса Orange Business Services, сообщил об услугах оператора, обеспечивающих развертывание видеосвязи, включая предоставление каналов связи, поставку оборудования, в том числе Polycom и Tandberg, консалтинг по оптимизации сетей. В России, по его словам, скоро будут доступны B2B-сервисы на базе Cisco Telepresence.

Важной составляющей форума стало обсуждение видеокоммуникационных решений в ряде отраслей, в том числе в образовании, медицине и финансовой сфере.

На отечественном рынке аудиовизуальных технологий начинается процесс внедрения отраслевых стандартов. Алексей Самохин, заместитель директора департамента системной интеграции компании Auvix, считает, что такие стандарты необходимы, поскольку не только позволяют предлагать наиболее эффективные решения, но и помогают упорядочить взаимоотношения заказчиков и подрядчиков на основе формальных критериев. Разработка AV-стандартов началась в 2006 году международной ассоциацией InfoComm.

Примерами внедрения комплексных решений специалистами Auvix являются создание центра трехмерного моделирования и виртуальной реальности Московского государственного лингвистического университета, а также лаборатории принятия управленческих решений Московского государственного университета путей сообщения.

Представители компании Polymedia расказывали на форуме о проекте создания комплекса интегрированных аудиовизуальных решений для бизнес-школы «Сколково», выполненном совместно с ИТ-департаментом школы. Проект удостоен премии InAVation Awards 2011.

Специалисты системного интегратора «Крок» рассказали о внедрении в одном из крупнейших банков масштабного комплекса видеоконференц-связи на базе продуктов Polycom.

Комплексный подход к построению систем сетевого видеонаблюдения был представлен компанией «Онком", специализирующейся на поставках оборудования, программного обеспечения и решений для систем IP-видеонаблюдения.

Первый форум <Бизнес-видео 2011>, прошедший с безусловным успехом, положил начало регулярного проведения подобных мероприятий издательством "Открытые системы». Как обещают организаторы, через год его участники снова получат возможность ознакомиться с новейшими технологиями, продуктами и решениями в сфере видеокоммуникаций.

Символом информатизации России в оргкомитете «IT-Лидера" выбрали печатную плату в границах территории страны

22 апреля состоялось вручение наград победителям девятого конкурса «IT-Лидер", на которое собралось более 500 руководителей и ИТ-директоров крупнейших компаний страны, представителей ИТ-компаний и журналистов.

Выбор победителей конкурса, проводящегося по инициативе компании "Крок" с 2003 года, проходил в четыре этапа. На первом оргкомитет премии совместно с председателем экспертного совета создавал первичный список претендентов по утвержденным оргкомитетом номинациям. На втором этапе этот список могли дополнить своими предложениями члены экспертного совета премии. Каждый из них мог предложить не более трех новых номинантов (не более одного — в каждую категорию). "Новичок" проходил в расширенный список в том случае, если его предлагали не менее трех экспертов.

При этом в число номинантов могли попасть лишь организации, которые не только повысили за счет внедрения передовых решений эффективность своей работы "и содействовали становлению России как крупнейшей информационной державы", но и информировали общественность о своих достижениях на этой ниве.

На третьем этапе эксперты отмечали в получившемся списке по три компании в каждой номинации. Три претендента, набравшие большинство голосов в каждой номинации, попадали в финальный список. На последнем, четвертом этапе, члены жюри заполняли анкеты, потом результаты опроса обрабатывались в соответствие с принятой оргкомитетом процедурой и выявлялись лауреаты премии.

Всего были награждены лауреаты в 22 основных и пяти специальных номинациях. Названия одних были "отраслевыми" — "Предприятия пищевой и табачной промышленности", "Медиа-компании", "Банки с иностранным участием"; названия других, в котрых соревновались государственные структуры, были более развернуты. Так аппарат правительства Пермского края победил в номинации "Совершенствование социальной и культурной жизни общества", Федеральная служба государственной статистики была награждена за "Обеспечение открытости общества", Федеральная служба по тарифам — за "Создание экономически эффективного общества", а Российские космические системы — за "Всестороннее обеспечение безопасности и законности государства".

Борис Бобровников: «Не так просто найти себя в облачном мире, поскольку все крупные производители уже предлагают собственные облака»

Облачные технологии привлекли пристальное внимание участников ежегодной конференции «IT-Summit. Встреча лидеров индустрии», проведенной в начале апреля Ассоциацией предприятий компьютерных и информационных технологий (АП КИТ).

Предоставление ИТ-сервисов на базе облачных структур миновало во многих странах стадию концептуальных обсуждений и претворяется в жизнь при активном содействии государства. По мнению ведущих аналитических компаний, распространение облачных услуг станет на ближайшие годы основой роста глобального ИТ-рынка и приведет к трансформации не только ИТ-продуктов, но и соответствующих бизнес-моделей. Затраты на сервисы общедоступных облаков возрастут во всех странах мира, по прогнозу IDC, с 29 млрд долл. в 2011 году до 55 млрд долл. в 2014-м.

В Соединенных Штатах облака объявлены стратегическим приоритетом, Сингапур, Индия и другие азиатские страны создают собственные облачные центры, в Китае приступили к строительству самого крупного ЦОД в мире, полностью ориентированного на облачные сервисы. По данным IDC, ИТ-расходы Китая составят в текущем году 112 млрд долл., а в США превысят 560 млрд долл.; для сравнения, Минэкономразвития и Минкомсвязи оценили российский рынок ИТ примерно в 19 млрд долл.

«Нынешнее состояние облачных вычислений очень напоминает ситуацию с персональными компьютерами 25 лет назад. В то время как одни неторопливо взвешивают все 'за' и 'против', другие активно адаптируют свой бизнес к новым технологиям», — считает Борис Бобровников, генеральный директор компании «Крок». Он полагает, что облака являются новой ИТ-реальностью, в которой каждая компания, работающая на рынке ИТ, должна найти свое место.

По мнению участников конференции, к основным препятствиям на пути развития облачных сервисов в России относятся проблемы с безопасностью и коммуникациями, а также «серые зоны» в законодательстве. Наряду с этим налицо нежелание многих организаций становиться первыми клиентами поставщиков облачных сервисов, их намерение по-прежнему иметь собственную ИТ-инфраструктуру, неверие в перспективу сокращения расходов за счет использования облачных структур, а также, что немаловажно, отсутствие процессов, действительно нуждающихся в перемещении в публичную облачную вычислительную среду.

Что же касается изменения ИТ-ландшафта, то масштабный переход к облачным решениям и сервисным моделям способен трансформировать взаимоотношения вендоров с компаниями, работающими в канале продаж.

В Microsoft, в частности, полагают, что всем партнерам хватит места в облачном бизнесе при работе с коммерческими компанияи различного масштаба и госструктурами, в том числе за счет участия в перепродаже облачных сервисов корпорации.

Последнее не устраивает системных интеграторов, полагающих, что в данной области не следует ориентироваться на дистрибуцию «чужих» услуг, нужно развивать собственные предложения с добавленной ценностью, формируемой зачастую на базе решений не одного, а нескольких вендоров, а также учитывающих специфические требования отечественных заказчиков. Наряду с этим высказываются опасения, что при появлении крупного клиента у вендора возникнет желание работать непосредственно с ним, как это часто происходило во время широко распространенной практики прямых продаж.

Тем не менее облачные решения становятся реальностью и в России. Специалистами компании «Крок», например, на базе облачных технологий построена ИТ-инфраструктура многофункционального центра администрации Костромской области для предоставления гражданам государственных услуг. Также в этой компании облачные сервисы уже в течение полугода предоставляются для тестирования заказчиками. Еще один пример — введенная в опытную эксплуатацию компанией «Комплексные медицинские информационные системы» облачная система «Электронная регистратура Карелии», созданная с использованием аппаратных и программных продуктов IBM.

В настоящее время члены АП КИТ готовят предложения, которые должны стимулировать разработку и реализацию программы развития облачных технологий в Российской Федерации, а также программы работ в области информационной безопасности в условиях развития сервисных моделей доставки ИТ. В этой работе АП КИТ рассчитывает на поддержку Минкомсвязи и Минфина.

Борис Бобровников: «Информационные технологии становятся боевым искусством бизнеса»

19 апреля компания «Крок" представила итоги своей деятельности в 2010 году: выручка компании увеличилась на 32% по отношению к предыдущему году и составила 832 млн долл. по средневзвешенному годовому курсу.

В течение года в "Кроке" выполнили 1866 проектов (1800 — в 2009-м). В компании отмечают общую тенденцию к консолидации и укрупнению проектов; число масштабных работ достигло 688. В географическом разрезе структура оборота компании не претерпела существенных изменений: 59% поступлений приходится на федеральные, а 41% — на региональные проекты.

Доля государственных заказов в структуре выручки "Крока" за год снизилась на два процентных пункта и составила 14%. Остальная часть доходов пришлась на коммерческий сегмент, основу которого образуют финансово-кредитные учреждения, их доля в обороте почти не изменилась и составила 39%. Кроме того, в клиентскую базу "Крока" входят транспортные компании, розничные торговые сети, телеком, предприятия энергетики и различных отраслей промышленности.

По продуктовым направлениям выручка распределилась следующим образом: поставки вычислительных систем, решений для ЦОД и систем хранения (включая консалтинг и проектирование) сформировали 32% суммарного дохода; телекоммуникационные продукты и системы — 17%; инженерные системы для ЦОД и зданий — 8%; программные инфраструктурные решения, включая продукты ИТ-безопасности и мониторинга ИКТ — 16%; еще 10% пришлось на бизнес-приложения, решения для групповой работы и промышленной автоматизации; 11% денежных поступлений обеспечили услуги сопровождения, технической поддержки и ИТ-аутсорсинга; 6% пришлось на категорию «разное», в которую вошли и периферийные системы.

По образному выражению Бориса Бобровникова, генерального директора компании "Крок", информационные технологии становятся сейчас "боевым искусством" бизнеса — с их помощью организации отвоевывают свое место на рынке (глава компании представлял результаты работы, облачившись в кимоно с черным поясом).

«Мы видим смену ментальности. Заказчики выдвигают на первый план качество ИТ-услуг, а ранее их прежде всего интересовала цена», — заявил генеральный директор "Крока".

Проявившаяся после кризиса тенденция к скрупулезной оценке эффективности ИТ-проектов во многом определила и структуру спроса на продукты и услуги, поставляемые компанией, и точки роста ее бизнеса. Эта тенденция не утратила своей актуальности в связи с наметившимся общим ростом рынка, обусловленным главным образом подъемом нефтяных котировок. В частности, стремление к повышению эффективности деловых операций усилил спрос на бизнес-приложения. Так, поставки решений для управления финансами выросли за год на 73%, а продажи систем бизнес-аналитики — на 39%. Такие решения традиционно используют банки, операторы и крупные розничные сети, а теперь спрос на бизнес-приложения возник и в промышленности, особенно в секторе производства товаров народного потребления, отмечают в "Кроке".

Другой точкой роста стало направление видеоконференц-связи, посредством которой заказчики пытаются сэкономить на командировках и повысить эффективность корпоративных коммуникаций. За 2010 год направление ВКС выросло в "Кроек" на 76%. Желание повысить эффективность продаж и качество обслуживания клиенто, в свою очередь дало новый виток развития направления контактных центров, поставки которых в "Кроке" удвоились. Такую же динамику продемонстрировали системы управления инженерной инфраструктурой и решения для диспетчеризации.

С постепеннным возвращением структуры рынка к докризисному состоянию начал сказываться отложенный спрос на вычислительное оборудование: спрос на системы хранения данных вырос в "Кроке" на 50%; совокупные продажи серверов и систем хранения увеличились на 32%. Лидерами продаж в этом сегменте стали серверы и системы хранения IBM и EMC.

Одним из самых динамичных направлений деятельности в 2010 году были услуги аутсорсинговых ЦОД, объем которых вырос в компании более чем в семь раз. Заказчики (80% из них — коммерческие банки) активно использовали дата-центр компании для размещения как основных, так и резервных мощностей, сообщил руководитель направления центров обработки данных "Крок" Руслан Заединов.

Вместе с тем услуги ИТ-аутсорсинга, а также уже запущенные компанией инфраструктурные облачные сервисы (Infrastructure as a Service, IaaS) все еще занимают незначительную долю в ее обороте — всего около 1%. Строительство аутсорсинговых дата-центров началось в "Кроке" совсем недавно, в 2010 году. Два центра уже готовы и полностью законтрактованы, и сейчас компания строит свой третий ЦОД на 800 стоек общей мощностью 8 МВт. Центр будет отвечать требованиям Tier III, и, надо полагать, с его запуском доля аутсорсинговых и облачных ИТ-услуг в "Кроке» повысится до существенных объемов.

Корпорация Intel сталкивается с растущей конкуренцией на рынке микросхем. Однако исходит она не от компании AMD, которая является традиционным для Intel соперником.

Согласно отчету, опубликованному исследовательской фирмой IHS iSuppli, в 2010 году компании Samsung Electronics удалось совершить на глобальном рынке микросхем самый большой за последнее десятилетие рывок вперед и вплотную приблизиться к лидерам.

Samsung, занимая лидирующие позиции на рынках микросхем памяти DRAM и NAND, идеально вписывается в изменившиеся рыночные условия. Фото: Samsung

В прошлом году южнокорейский производитель сумел подняться на вторую строчку в мировом рейтинге производителей. На его долю теперь приходится 9,2% общего объема продаж микросхем, в то время как в 2009 году она составляла всего 7,6%. Это означает, что Samsung лишь на 4,1 процентного пункта отстает от многолетнего лидера рынка – американской корпорации Intel.

А ведь десять лет назад Intel, контролировавшая на тот момент 14,9% мирового рынка, в три раза опережала Samsung, на долю которой приходилось 3,9% общего объема продаж. В 2001 году Samsung находилась на пятом месте в списке крупнейших производителей электронных компонентов.

На протяжении последнего десятилетия доля Intel варьировалась в интервале от 11,9 до 14,8%.

«Взлет Samsung – одно из самых крупных достижений, которые мы наблюдали на мировом рынке микросхем за последнее десятилетие, – подчеркнул аналитик iSuppli Дэйл Форд. – Когда специалисты говорят о конкурентах Intel, в первую очередь речь почти всегда заходит об AMD. Но если на рынке микропроцессоров AMD действительно остается основным соперником Intel, то в области производства электронных компонентов в целом главным конкурентом сегодня является Samsung".

Итак, что же помогло Samsung потеснить Intel? Рост компании, по оценкам аналитиков iSuppli, обусловлен главным образом бумом продаж микросхем памяти.

Объем продаж на мировом рынке микросхем оперативной памяти DRAM (dynamic random access memory) в прошлом году увеличился на 75%. Другим быстрорастущим сегментом стал рынок микросхем флэш-памяти NAND, оборот которого за год вырос на 38,6%.

Samsung, занимающая лидирующие позиции на рынках микросхем DRAM и NAND, идеально вписалась в изменившиеся условия. Благодаря такому позиционированию общий объем продаж Samsung на рынке электронных компонентов увеличился на 59,1%, заметно опередив средние показатели по отрасли.

«Сегодня микросхемы памяти пользуются достаточно высоким спросом, что обусловлено ростом популярности смартфонов и планшетных компьютеров, – пояснил аналитик компании Enderle Group Роб Эндерле. – Между тем позиции Intel в сегменте планшетных компьютеров не так сильны, как в области процессоров и ПК. А Samsung инвестирует в быстрорастущие рынки гораздо удачнее, чем Intel".

Планшетные компьютеры наподобие Apple iPad и iPad2 оттягивают на себя покупателей с рынка ПК. Исследовательская компания IDC сообщает, что в первом квартале объем глобальных поставок ПК сократился на 3,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. О спаде говорят и аналитики Gartner. Правда, по их оценкам, он составил 1,1%.

Что же является главной причиной снижения интереса к ПК? По мнению специалистов, внимание пользователей притягивают планшетные компьютеры, удерживающие клиентов от приобретения крупногабаритных компьютерных систем.

Samsung производит микросхемы для собственных планшетных компьютеров, а также для устройств iPad и iPad2.

И руководству Intel следовало бы об этом задуматься. "Над корпорацией уже нависла серьезная угроза, – предупреждает Эндерле. – Intel пытается войти на эти рынки и инвестирует сюда больше, чем когда-либо ранее. Но хватит ли этого для занятия лидирующих позиций? Ведь сегодня Intel выступает здесь в роли догоняющего. В марте в корпорации сменился директор подразделения мобильных технологий. Очевидно, там понимают, что предпринимаемых усилий недостаточно. И думаю, что уже к концу года Intel заметно активизирует свои усилия в области мобильных устройств и планшетных ПК».

В первом квартале 2011 года корпорация Intel сообщила о росте доходов, который обеспечен выводом новых продуктов на корпоративный рынок.

По словам Андрея Патоки, «ВымпелКом» будет предлагать Office 365 в составе пакета телекоммуникационных услуг «Билайн Бизнес»

Пакет облачных сервисов Office 365, который корпорация Microsoft планирует запустить в России уже в этом году, будет предоставляться корпоративным пользователям по принципиально новой для нашей страны модели. Как рассказал президент Microsoft в России Николай Прянишников, планируется включать Office 365 в пакет услуг партнеров корпорации, которые в свою очередь будут предоставлять его своим заказчикам за абонентскую плату. Для многих компаний, особенно из сегментов малого и микробизнеса, это выход, подчеркнул Прянишников, поскольку они не могут позволить себе заплатить единовременно крупную для них сумму за лицензию на продукты Microsoft. По словам Прянишникова, это также может помочь в борьбе с контрафактной продукцией, поскольку цена за пользование облачными решениями будет невысокой.

В данный момент как Microsoft, так и ее партнеры тщательно скрывают любую информацию о расценках за использование новых облачных сервисов. «Мы не можем сейчас назвать точные суммы, но они будут адекватны западным», — заявил Прянишников. На сегодня это от 2 долл. в месяц за начальный пакет услуг, включающий только электронную почту, до 24 долл. в месяц за расширенную версию. Всего, как рассказал руководитель отдела по продвижению информационных офисных систем Microsoft в России Павел Кузьменко, в настоящее время существует шесть наборов облачных приложений (в Microsoft их называют планами): два — для среднего и малого бизнеса и четыре — для сегмента Enterprise.

Число участников ограничено

Пока в рамках новой бизнес-модели Microsoft планирует сотрудничать всего с двумя партнерами — это оператор сотовой связи «ВымпелКом» и разработчик веб-сервисов, программных решений для электронного документооборота, технологий для автоматизации бухучета и управления предприятиями «СКБ Контур» с числом клиентов около 1 млн. «ВымпелКом», как рассказал вице-президент по развитию корпоративного бизнеса компании Андрей Патока, будет предлагать Microsoft Office 365 как SaaS-решение в пакете телекоммуникационных услуг «Билайн Бизнес». «СКБ Контур» намеревается включить Office 365 во все свои пакеты, сообщил генеральный директор компании Дмитрий Мраморов.

По словам Патоки, облачные продукты Microsoft будут интересны в первую очередь сегментам SOHO и SMB, а в дальнейшем компания рассчитывает и на привлечение внимания крупных заказчиков. Тарифные планы будут ориентированы на бизнес разных типов и размеров и включать не только облачные приложения, но и услуги связи, что станет дополнительным плюсом для многих компаний, подчеркнул Патока. Кроме того, телекоммуникационные услуги «Билайна» позволят обеспечить качественный доступ к облачным сервисам тем компаниям, которые не имеют хороших каналов связи, добавил вице-президент по развитию корпоративного бизнеса «ВымпелКом».

«СКБ Контур» планирует с помощью Office 365 расширить свою аудиторию и выйти на бизнес-структуры, которые заинтересованы не только в новых формах бухгалтерского учета, заявил Мраморов. При этом в «СКБ Контур» рассчитывают, что первыми заказчиками расширенных пакетов услуг станут компании, базирующиеся в крупных российских городах — Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске, где нет особых проблем с каналами связи.

«Мы не рассчитываем на бешеный спрос со стороны предприятий из глубинки», — подчеркнул Мраморов.

Выбор «ВымпелКома» и «СКБ Контур» в качестве основных партнеров для предоставления облачных сервисов не означает, что эти компании получат исключительные права на распространение Office 365 в России, уточнил Прянишников. Другие партнеры Microsoft тоже смогут продавать данный продукт, но не включать его в собственные пакеты услуг — это право пока остается исключительно за двумя вышеупомянутыми компаниями.